Business Analyst

3 Lý do để gia nhập công ty

• Lương & phúc lợi cạnh tranh
• Môi trường làm việc cởi mở & đa văn hóa
• Cơ hội học hỏi & làm việc với nhiều công nghệ mới

Mô tả công việc

• Tiếp nhận, quản lý yêu cầu từ phía khách hàng. Phân tích tính cần thiết, tính khả thi & thói quen sử dụng của người dùng về sản phẩm của Stringee (Contact Center/Communication APIs).
• Nghiên cứu các sản phẩm tương tự hàng đầu trên thế giới trong lĩnh vực: Zendesk, Freshdesk, Aircall, Twilio,...
• Phân tích và xây dựng mô hình, giải pháp, luồng nghiệp vụ dựa trên yêu cầu đã thu thập được.
• Làm việc trực tiếp với bộ phận Phát triển (Developer, CTO, CPO, CEO) để xác định mức độ đáp ứng của giải pháp.
• Soạn thảo các tài liệu phân tích nghiệp vụ/giải pháp (business analysis, workflow analysis, use case,...); tài liệu đặc tả tính năng và giao diện, thiết kế giao diện mẫu (prototype).
• Phối hợp quản trị dự án để quản lý và giám sát tiến độ của dự án; truyền đạt thông tin, hỗ trợ các thành viên để thực hiện dự án.
• Tham gia nghiệm thu sản phẩm cùng với Tester/QA/QC và BoD.
• Hỗ trợ team Kinh doanh phân tích giải pháp của Stringee API đưa lại cho khách hàng; hỗ trợ khách hàng (về mặt giải pháp) để tích hợp Stringee API vào sản phẩm của họ.
• Thực hiện một số công việc khác khi có yêu cầu của cấp trên. 

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp đại học ngành CNTT, Kinh tế.
• Kinh nghiệm: tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc với vai trò Business Analyst hoặc Product Owner.
• Có tư duy logic và giải quyết vấn đề tốt. Có khả năng lập kế hoạch, kiểm soát chất lượng phân tích nghiệp vụ.
• Kỹ năng viết tốt, có khả năng nắm bắt và diễn đạt mạch lạc ý tưởng và mô hình thành văn bản.
• Kỹ năng giao tiếp và xử lý xung đột giữa khách hàng, đối tác triển khai, nhà cung cấp giải pháp và các nhóm nội bộ hiệu quả.
• Có kinh nghiệm UI/UX với tư duy lấy người dùng làm trung tâm; có khả năng thiết kế wireframe bằng Figma, Balsamiq hoặc tool khác.
• Nắm vững hệ cơ sở dữ liệu, có kiến thức về API; hiểu biết về quy trình phát triển phần mềm.
• Ưu tiên ứng viên có kiến thức cơ bản về các giải pháp ERP, CRM, BI, HRM, Contact Center,...
• Có khả năng giao tiếp bằng Tiếng Anh là một điểm cộng.

Tại sao bạn sẽ yêu thích làm việc tại đây

Chúng tôi không bao giờ đãi ngộ thấp hơn khả năng của bạn!

• Mức lương cạnh tranh với phần thưởng đánh giá và hiệu suất hàng năm
• Xét lương: Hai lần một năm (tháng 6 và tháng 12)
• Thưởng: tháng lương thứ 13
• Nghỉ phép có lương: 13 ngày nghỉ hàng năm: 12 ngày nghỉ có lương, 1 ngày nghỉ phép
• Cung cấp thiết bị làm việc
• Cơ hội đào tạo và phát triển bản thân với các công nghệ xu hướng mới
• Môi trường làm việc hỗ trợ, năng động và đội ngũ tài năng
• Các hoạt động: Du lịch công ty, tiệc cuối năm, team-building, happy time, v.v, ...
• Hoạt động khám sức khỏe định kỳ
• Công ty khởi nghiệp đang phát triển với tốc độ cực nhanh với môi trường làm việc trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp

Tập huấn:

• Các khóa đào tạo bên ngoài hoặc nội bộ (Lãnh đạo/Kỹ năng mềm/Hội thảo chuyên môn…)
• Đặt sách theo yêu cầu của thành viên

Khác:

• Hoạt động câu lạc bộ, máy chơi game, bida, máy chạy, v.v.
• Bãi đậu xe đạp miễn phí, trái cây và cà phê