IT Business Analyst Lead (ERP) – Up to $1,000

3 Lý do để gia nhập công ty

• Sản phẩm thực chiến Không phải POC, demo.
• Data chiều sâu, tiếp cận data: HR, CRM, Workflow
• Roadmap AI platform được định nghĩa từ leadership

Mô tả công việc

1. Phân tích nhu cầu và đề xuất giải pháp

• Thu thập và phân tích nhu cầu từ khách hàng, đội ngũ kinh doanh, chăm sóc khách hàng và các bên liên quan.
• Tìm hiểu vấn đề cốt lõi, xác định nguyên nhân và mục tiêu cần giải quyết.
• Đề xuất giải pháp phù hợp với định hướng sản phẩm và nhu cầu thực tế của doanh nghiệp.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo giải pháp mang lại giá trị cho người dùng.

2. Thiết kế và chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ

• Xây dựng và mô tả các quy trình vận hành trên hệ thống.
• Thiết kế luồng xử lý, phân quyền, dữ liệu và các quy tắc nghiệp vụ.
• Đảm bảo giải pháp có thể áp dụng cho nhiều mô hình doanh nghiệp khác nhau.
• Kiểm soát tính nhất quán giữa các tính năng và quy trình trên toàn hệ thống.

3. Xây dựng tài liệu yêu cầu

• Chuyển đổi yêu cầu nghiệp vụ thành tài liệu và mô tả chức năng rõ ràng.
• Xây dựng các kịch bản sử dụng, luồng xử lý và quy định nghiệp vụ phục vụ phát triển sản phẩm.
• Đảm bảo tài liệu đầy đủ, dễ hiểu để đội ngũ phát triển và kiểm thử có thể triển khai chính xác.
• Theo dõi và cập nhật tài liệu khi có thay đổi trong quá trình thực hiện.

4. Phối hợp triển khai sản phẩm

• Làm việc chặt chẽ với các bộ phận Sản phẩm, Phát triển phần mềm, Thiết kế UI/UX và Kiểm thử.
• Tham gia trao đổi yêu cầu, làm rõ nghiệp vụ và hỗ trợ trong quá trình phát triển.
• Theo dõi tiến độ triển khai, xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến yêu cầu hoặc phạm vi công việc.
• Hỗ trợ nghiệm thu và đánh giá kết quả trước khi đưa tính năng vào sử dụng.

5. Phát triển và nâng cao chất lượng đội ngũ

• Hỗ trợ phân công công việc và đánh giá chất lượng đầu ra của thành viên trong nhóm.
• Chia sẻ kiến thức về phân tích nghiệp vụ, tư duy giải quyết vấn đề và xây dựng giải pháp.
• Đề xuất và cải tiến các quy trình, biểu mẫu và tiêu chuẩn làm việc của đội ngũ.

6. Cải tiến sản phẩm liên tục

• Thu thập phản hồi từ khách hàng và các bộ phận vận hành.
• Nghiên cứu xu hướng thị trường, đối thủ và nhu cầu người dùng.
• Đề xuất các cải tiến nhằm nâng cao trải nghiệm, tối ưu quy trình và gia tăng hiệu quả sử dụng sản phẩm.

Yêu cầu công việc

Bắt buộc

•  1–2 năm ở vai trò Lead / Senior (có dẫn dắt team hoặc module)
• Kinh nghiệm làm product: SaaS / ERP / HRM / CRM / Workflow / BPM
• Thành thạo: Requirement analysis, Business modeling, Writing specification
• Hiểu:Software development lifecycle, Agile / Scrum

Quan trọng hơn kỹ năng

• Tư duy sản phẩm product mindset: Không làm theo yêu cầu, mà hiểu tại sao phải làm
• Tư duy hệ thống  Hiểu mối liên kết giữa: Data, Workflow, Permission, UX
• Khả năng abstraction  Từ 1 yêu cầu -> build thành feature dùng cho nhiều doanh nghiệp

Điểm cộng lớn

• Đã từng làm sản phẩm ERP / enterprise software
• Có kinh nghiệm multi-tenant SaaS
• Hiểu sâu business workflow doanh nghiệp
• Từng làm việc cross-team với Tech/Product mạnh

Tại sao bạn sẽ yêu thích làm việc tại đây

1. Thu nhập & Thưởng

• Mức lương: thỏa thuận theo năng lực làm việc
• Thưởng lương tháng 13.
• Thưởng các ngày lễ: 30/4; 1/5; Tết Dương lịch; 2/9; Tết Nguyên đán.
• Review đánh giá năng lực hàng năm. Thăng tiến lên các vị trí quản lý.

2. Phúc lợi & Chế độ

• Nghỉ phép 12 ngày/năm.
• Đóng BHXH đầy đủ theo quy định nhà nước.
• Tham gia gói BHSK 1Office – PTI theo chính sách công ty.
• Chế độ du lịch 1 năm/lần.

3. Môi trường làm việc & Văn hóa

• Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp.
• Chương trình teambuilding tổ chức thường niên.
• Hoạt động nội bộ đa dạng: ca nhạc, bóng đá, cầu lông, game…
• Quà tặng cho con em nhân viên (1/6, Trung thu, hoạt động vui chơi…)

4. Phát triển & Cơ hội nghề nghiệp

• Cơ hội tiếp cận với các công nghệ mới.
• Làm việc tại công ty đạt nhiều giải thưởng, tiên phong trong chuyển đổi số quốc gia.
• Tham gia phát triển sản phẩm 1Office với quy mô lớn (6000+ doanh nghiệp, 500.000+ người dùng/tháng).