Kỹ năng mềm - Những điều chúng ta thường bỏ qua

• Giao tiếp: Giao tiếp là một trong những kỹ năng quan trọng nhất mà dân kỹ thuật cần phải sở hữu. Khả năng nghe (tiếp thu thông tin), nói (chia sẻ thông tin), hỏi (xác nhận thông tin), biểu cảm và hành động (ánh mắt, nét mặt, cử chỉ tay chân,...) là những yếu tố quan trọng mà bạn cần chú ý khi tương tác với đồng nghiệp, khách hàng và các thành viên khác trong nhóm làm việc.
• Ghi chép: Việc ghi chép đóng vai trò quan trọng trong quá trình làm việc của dân kỹ thuật. Từ việc viết, đánh máy cho đến sử dụng phần mềm ghi chú, khả năng ghi chép giúp bạn ghi lại thông tin quan trọng,  quan sát và ghi nhớ các chi tiết quan trọng trong quá trình làm việc. Bạn có thể có một trí nhớ tốt, nhưng việc ghi chú sẽ giúp bạn lưu trữ thông tin lâu dài và có tổ chức hơn. Bản thân mình đã sử dụng khoảng 5 quyển sổ để ghi chép mọi thứ mình học được trong 1 năm đầu làm việc. Và đến nay, thỉnh thoảng mình vẫn có thể dùng chúng để tham khảo. Điều đó thực sự có giá trị to lớn cho chặn đường của mình sau này.
• Tự nhìn lại các bài học hàng ngày, hàng tuần: Để phát triển kỹ năng làm việc, việc tự nhìn lại và rút ra bài học từ những công việc đã làm là rất quan trọng. Hãy dành thời gian cuối ngày hoặc cuối tuần để đánh giá lại các nhiệm vụ đã hoàn thành, những kiến thức mới mình học được và cả những lỗi sai mà mình đã hoặc có thể sẽ mắc phải, từ đó lên kế hoạch phát triển điểm mạnh và khắc phục những điểm cần cải thiện của mình.
• Cải thiện bản thân: Không ngừng cải thiện bản thân là một nguyên tắc quan trọng trong công việc của dân kỹ thuật, đặc biệt là ở ngành công nghệ thông tin. Hãy tự sửa, thử/sai/làm lại và luôn tìm kiếm ý kiến từ những người có kinh nghiệm và đáng tin cậy. Sự chủ động và sẵn lòng học hỏi sẽ giúp bạn nâng cao kỹ năng và hiệu suất làm việc.
• Tỉnh táo, phân biệt rõ đúng sai:: Trong quá trình làm việc, việc tỉnh táo và phân biệt rõ đúng sai là rất quan trọng. Hãy luôn xác định rõ bạn đang làm việc gì, báo cáo cho ai, quy trình làm việc như thế nào. Mọi công việc bạn làm luôn luôn phải được giao chính thức theo đúng quy trình. Quy trình ở đây có thể là cố định hoặc linh hoạt, nếu cố định thì rất đơn giản, hãy thực hiện đầy đủ các bước. Nhưng hiện nay quy trình làm việc ở nhiều công ty đang được tổ chức theo hướng linh hoạt, các nhóm, phòng ban có thể làm việc chéo với nhau, bạn có thể làm việc với rất nhiều người ở nhiều cấp bậc khác nhau. Vì thế, bạn phải xác định rõ phạm vi công việc của mình, những người được phép hoặc không được phép giao việc cho mình. Đừng để bản thân bị chi phối hoặc bị lợi dụng. Hãy luôn kiểm tra và đánh giá thông tin một cách đúng đắn để đảm bảo công việc được thực hiện đúng cách.
• Tập thấu hiểu cho người khác: Việc thấu hiểu và tương tác hiệu quả với người khác, bao gồm đồng nghiệp và cấp trên, là một kỹ năng quan trọng khác. Khả năng lắng nghe, tìm hiểu và thể hiện sự tôn trọng đối với quan điểm và ý kiến của người khác sẽ giúp bạn xây dựng mối quan hệ tốt để mội người cùng nhau hoàn thành tốt công việc.      

                                                                                              

Các anh chị em kỹ thuật thân mến, đừng bỏ qua kỹ năng mềm, vì đây là thứ giúp bạn có một cuộc sống và công việc dễ dàng và tươi đẹp hơn, là một chất liệu đầy màu sắc góp phần xây dựng cuộc sống tươi đẹp của chúng ta.