Từ cử nhân Đại học Luật Hà Nội đến hành trình trật trầy trở thành Scrum Master

Hồng Việt 16 tuổi
 
Mình có niềm đam mê với Công nghệ, máy tính và các sản phẩm của máy tính.
16 tuổi, mình lần đầu tiên được học pascal, cảm thấy máy tính thật kỳ diệu. Những phép tính hoàn thành cần có các ký tự đi kèm, các lệnh khó hiểu, nhưng lại cuốn hút mình lạ kỳ. Nhưng kỳ diệu hơn là những buổi trốn học thêm, đi chơi Liên Minh Huyền Thoại với bạn. Thời điểm đó, một đứa con gái ra net có biết bao ánh nhìn, bản thân mình cũng rất ngại, nhưng vì mê game mà mình mặc kệ, đăng ký tài khoản và trở thành khách quen với combo 10,000đ 3 giờ chơi + 1 chai nước. Công nghệ đã thu hút mình từ lúc mình không hiểu gì về CNTT, mình chỉ biết mình thích được ngồi trước máy tính. Năm lớp 12, trước kỳ thi quan trọng nhất cuộc đời, mình xin mẹ cho mình thi công nghệ thông tin, khối A1. Mẹ mình đồng ý cho mình thi nếu đó là một sự thử sức, còn khối thi chính là D - lựa chọn Đại học Luật Hà Nội. Với mẹ, một đứa con gái học CNTT là vất vả, sẽ chỉ có thâu đêm suốt sáng ngồi trước máy tính với đôi mắt cận thị, và mẹ cũng không hiểu CNTT là gì, làm gì, lương thế nào. Ở cương vị mẹ, Luật là lựa chọn tốt với danh tiếng nghề, công việc giấy tờ bàn sách giúp con gái mẹ ổn định trong tương lai. Như bao đứa trẻ vị thành niên khác, mình ở thời điểm đó không chứng minh được mình thích thế nào, mình không rõ Luật ra sao, cha mẹ đặt đâu con ngồi đó. 2014, mình đỗ vào Đại học Luật Hà Nội. Một điều mà mình đáng tiếc là mình đã đỗ cả A1 Khoa CNTT Đại học Hà Nội, nhưng mình không có sự lựa chọn.
 

Hồng Việt 22 tuổi

Tốt nghiệp đại học Luật Hà Nội, mình đã mường tượng sẽ cố gắng thành một cô luật sư. Nhưng những tháng ngày đi thực tập luật khiến mình uể oải, chán nản và không cảm thấy có sự yêu thích. Mình apply sang một ngành khác, mà có lẽ là 50% dân Luật rẽ trái ngành cũng đi, là nhân sự (HR). Mình làm Chuyên viên Đào tạo của Techcombank, rồi khi thấy OneMount (VinID trước kia) tuyển Cộng tác viên, mình không chần chừ mà apply dù đó chỉ là vị trí Cộng tác Viên. OneMount lúc đó là một công ty công nghệ với sản phẩm nổi bật là app VinID Pay. Mình còn nhớ phỏng vấn mình là anh Nguyễn Tuấn Vinh, trưởng nhóm Đào tạo. Anh cho mình cơ hội vì mình mê công nghệ, vì anh Vinh nhìn thấy bản thân mình trong đó, một HR cũng mê công nghệ và luôn tìm tòi chuyển đổi số trong lĩnh vực nhân sự

OneMount 3 năm cho mình cơ hội tiếp xúc với CNTT hiện tại. Lần đầu tiên mình biết để phát triển sản phẩm là những role gì, tại sao có developer rồi phải có tester? Mình đã tự vấn mình lắm, rằng ông nào làm ông đấy test đi, code xong ấn vào chạy nó chạy là được rồi mà. Lúc đó mình không biết để đưa sản phẩm lên production, phải trải qua 3-4 môi trường test, để những dòng code đó chạy được, không có lỗi, không bị conflic với các dòng code khác, không ảnh hưởng đến những code đã chạy. Rất nhiều công việc cần đến tester. Khi mình đã làm được 1 năm rưỡi, công ty có thêm 1 role mới, Scrum Master. Scrum Master là 1 hiện tượng mới mà mình rất tò mò, vì nó nổi tiếng, nhưng mình không biết là làm gì.
Ở vị trí Đào tạo, mình không có các buổi Daily, cũng không có Scrum Planning, Review theo một định nghĩa cụ thể, không có Sprint. Team và sếp thường book họp định kỳ 1 tuần/1 lần, báo cáo công việc theo deadline và cứ thế thôi. Mình hay đi loanh quanh trong văn phòng, nhìn thấy cứ 9h15 phút các team đứng dậy và sync up công việc. Về sau có 1 anh Scrum Master tổ chức 1 buổi retro 2 tuần/1 lần, nhìn lại các công việc của team Nhân sự, à hóa ra ngồi retro là như vậy, là nhìn lại những gì đã làm rất tốt, kể cả thái độ, công việc, hay các sự kiện mà ảnh hưởng đến team. Như là chúc mừng team đã tổ chức teambuilding rất thành công, hay bạn B đã đi đúng giờ so với kỳ trước. Và cũng nhìn nhận lại những gì chưa tốt để cả team cùng cố gắng. Những lần retro mang lại cho mình cảm xúc mới mẻ, với mình thẳng thắn và minh bạch giúp cho team cùng đi lên, giúp cho team hiểu nhau vì chung quy chúng ta cũng chỉ là đồng nghiệp.

2021, team PMO mở rộng ra, cần thêm 1 bạn nữa. Công ty mình rất ủng hộ việc các bạn có thể thử sức ở vai trò mới, nên lúc đó mình và 1 bạn BA khác có cơ hội được thử sức. Mình ở thời điểm đó mơ hồ, không rõ Scrum là gì, dù có đọc Scrum Guide cũng không hiểu. Mình tự làm 1 bài present và gửi anh PMO, mình nhận lại rất nhiều feedback về sai kiến thức. Thời điểm ấy, mình cực kỳ muốn chuyển nghề. Mình muốn được tham gia và làm việc trong môi trường công nghệ, muốn làm việc cùng developer, tester, muốn nói chung một tiếng nói mà dân trong nghề mới hiểu. Nhưng có lẽ vì quá vội vàng, mình học vẹt và thực tế chẳng hiểu gì. Bạn BA cùng thời điểm đó đã quen với Scrum hơn mình, và bạn ấy giỏi hơn nữa, nên mặc dù mình đã làm 1 bài thuyết trình khác để mong chờ buổi present lần 2, thì đã không còn cơ hội nào cho mình nữa. Team PMO đủ người, mình vẫn làm nhân sự, nhưng mình đã rất buồn vì mình không nỗ lực 100% mà mình luôn muốn đốt cháy giai đoạn. Cho đến hiện tại, mình thầm nghĩ cánh cửa ấy đóng lại là để cho mình bài học, phải học hành cẩn thận hơn, tin tưởng vào bản thân, và nỗ lực hơn nữa. 2021, mình là chuyên viên Đào tạo.


Hành trình trở thành Scrum Master

Mình trở về các công việc hằng ngày, tiếp xúc các lớp học viên, hỗ trợ các Anh Chị manager tổ chức đào tạo công nghệ, tổ chức thi năng lực… nhưng mình vẫn nhen nhóm ý định chuyển ngành. Vì vậy cách ngày mình tham gia vào các hội nhóm Scrum Master, hội nhóm Project Manager, các hội nhóm BA để tìm hiểu xem thực tế các role này là gì. Vào cuối năm 2021, bước ngoặt lớn đến với mình. Công ty tổ chức kỳ thi Hackathon - lập 1 đội nhóm 5 người, ở lại công ty trong 48h và code 1 sản phẩm để cải tiến cho công ty. Một đứa non-tech như mình thì thi gì chứ?
Vào những ngày cuối cùng, một anh Data và một bạn BA rủ mình thi, thi cho vui, công ty đãi ăn buffet mà, lại còn có 2 cái áo rõ đẹp Google Cloud tài trợ, tội gì không thi. Mình máu lắm, mình thích công nghệ mà, lại còn được áo Google Cloud. Vậy là một nhóm 5 người gồm 2 Data, 1 Backend, 1 BA và 1 HR là mình ra đời. Mình phụ trách nghĩ ý tưởng, đưa ý tưởng vào slide thuyết trình, test mock-up cho dev trên điện thoại. Mình cũng bắt trước 1 scrum master, à mình có 2 buổi sáng thì daily nào, trước khi bắt đầu thì plan xem làm những gì, ai làm gì, bao giờ xong. Ý tưởng lúc đó là của mình bắt nguồn từ việc công ty nhiều quy định quá, mỗi lần cần tìm nhân viên cứ đi hỏi HR, HR thì đi tìm mệt nghỉ. Vậy là chúng mình làm 1 app chỉ cần gõ chữ cái đầu là ra văn bản công ty, rồi cập nhật out-date hay không,v..v.. 48h ở Hackathon làm mình học được nhiều điều, là hóa ra developer là làm như vậy, là hóa ra sản phẩm demo thì chưa cần golive đâu, nhưng chúng em sẵn sàng lên production rồi nhé các sếp, là test ở mức đơn giản thì như thế nào. Cuộc thi đó chúng mình được giải nhất, mình không tin được. Chắc là vì ý tưởng thực tế còn developer làm thì xịn quá. Khoe các bạn ảnh mình giải nhất nha ^^

Sau cuộc thi, mình tự tin đăng ký các lớp học về Scrum Master, và trong 1 buổi đào tạo Agile & Scrum của công ty (mình hỗ trợ tổ chức vận hành), thầy giáo đứng lớp là 1 Scrum Master với học viên là các bạn PO của công ty, mình đã xin học ké. Sau khóa học, được sự động viên và luyện thi trong 2 tuần, mình đã thi đỗ chứng chỉ PSM1 (Professional Scrum Master 1). Đó là thời điểm tháng 05,2022 mình vẫn lâng lâng vì mình đã thi đỗ. Mình vẫn còn nhớ một vài người đã nói là mình không hợp với CNTT, rằng mình chỉ nên làm HR thôi. Nhưng không các bạn ơi, mình có quyết tâm thì nhấc bổng trái đất cũng được nhé ^^


Hồng Việt 26 tuổi

08,2022 - Mình được 1 người anh mời sang KiotViet làm Scrum Master. Mình cảm kích người anh đó vì là người thầy đầu tiên của mình, vừa cho mình cơ hội để mình chứng minh năng lực. Mình cứ vừa làm, vừa học, lúc đầu là xem các team khác làm event ra sao, rồi mình bắt chước. Sau đó mình cải tiến để phù hợp với team mình, và luôn có sự giám sát để mình làm đúng từ sếp. Đến nay đã 10 tháng trôi qua rồi, mình từng bước form team, lúc đầu là một team 8 người, sau đó lên dần 11 người, 13 người. Mình đã có thể dẫn các Scrum Event trôi chảy, đã có thể hướng dẫn PO làm backlog mượt mà, có priority. Làm cầu nối với các stakeholder, làm người lãnh đạo ô sin giúp các bạn ấy 100% tâm ý làm việc mà không có trở ngại. Là người tâm sự 1-1 mỗi khi các thành viên có vấn đề, hay là người tổ chức những buổi đi chơi để gắn kết. Mình biết ơn những cơ hội và những vấp ngã đã qua. Và thầm cảm ơn chính mình đã không bỏ cuộc. Mình 27 tuổi, lần đầu làm trong ngành công nghệ và làm Scrum Master. Có thể không trẻ như các bạn mới ra trường, nhưng cố gắng chưa bao giờ là muộn. Mình vẫn sẽ tiếp tục học để bước tiếp trên con đường làm Project Manager. 


Mình muốn lan tỏa điều này tới các bạn vẫn còn phân vân nghề chọn người, hay người chọn nghề. Chính mình sẽ quyết định nghề của chính mình, hãy tự tin vào bản thân nhé!