Middle Business Analyst (IT Projects)

Mô tả công việc

Chúng tôi đang tìm kiếm một Business Analyst năng động để tham gia phát triển các dự án IT phục vụ hệ sinh thái sản phẩm của khách hàng và của chính công ty. Bạn sẽ là cầu nối giữa các stakeholder kinh doanh (advertisers, app developers, device manufacturers) và đội ngũ kỹ thuật, đảm bảo các sản phẩm được xây dựng đúng nhu cầu thị trường, đúng kỹ thuật và đúng tiến độ.

Trách nhiệm chính

• Thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu (requirements) từ các stakeholder nội bộ và đối tác (manufacturers, carriers, advertisers).
• Viết tài liệu nghiệp vụ: BRD, FRD, SRS, user stories, use cases, acceptance criteria.
• Vẽ và mô hình hóa quy trình nghiệp vụ bằng BPMN, UML, flowchart, wireframe, mockup.
• Phối hợp với Product Manager để xây dựng product backlog, ưu tiên tính năng theo giá trị kinh doanh.
• Làm việc trực tiếp với đội ngũ Dev, QA, Designer trong các sprint Agile/Scrum để đảm bảo hiểu đúng yêu cầu.
• Phân tích dữ liệu (campaign performance, user behavior, traffic, monetization metrics) để đề xuất cải tiến sản phẩm.
• Tham gia UAT, demo sản phẩm với khách hàng, hỗ trợ giải đáp các vấn đề nghiệp vụ.

Yêu cầu công việc

Yêu cầu bắt buộc

• 2–4 năm kinh nghiệm ở vị trí Business Analyst trong môi trường phát triển phần mềm/IT.
• Thành thạo các kỹ thuật phân tích nghiệp vụ: BRD/SRS, user story, BPMN, UML, wireframing (Figma/Axure/Balsamiq).
• Kinh nghiệm làm việc theo mô hình Agile/Scrum, sử dụng Jira, Confluence.
• Kỹ năng SQL cơ bản đến trung cấp để truy vấn và phân tích dữ liệu.
• Giao tiếp tiếng Anh tốt (đọc – viết – nói) vì làm việc với đối tác quốc tế.
• Tư duy logic, khả năng phân tích vấn đề và trình bày giải pháp rõ ràng.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và làm việc nhóm đa văn hóa.

Ưu tiên (Nice-to-have)

• Hiểu biết về API, REST, JSON, tích hợp hệ thống.
• Kinh nghiệm với các công cụ BI/analytics (Tableau, Power BI, Looker, Google Analytics).
• Chứng chỉ IIBA (ECBA/CCBA/CBAP) hoặc PMI-PBA là một lợi thế.
• Có kinh nghiệm làm việc với device manufacturers, app developers hoặc các nền tảng publisher.

Tại sao bạn sẽ yêu thích làm việc tại đây

• Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực (negotiable).
• Môi trường làm việc đa văn hóa, quốc tế.
• Cơ hội tham gia các dự án quy mô toàn cầu với các đối tác công nghệ lớn.
• Bảo hiểm sức khỏe, chế độ nghỉ phép theo quy định.
• Đào tạo & phát triển: ngân sách học tập, chứng chỉ chuyên môn.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên Senior BA / Product Owner.