02 Business Analyst (Digital Transformation)

Job description

1. Mục tiêu công việc: 

• Khảo sát, đánh giá và cải tiến quy trình vận hành hiện tại của công ty.
• Phối hợp triển khai, vận hành các giải pháp công nghệ (ERP, CRM, HRM, PMS, POS,…). 
• Thúc đẩy tư duy số và tối ưu hóa hiệu suất làm việc của các phòng ban. 

1. Nhiệm vụ chính: 

• Phân tích quy trình: Khảo sát quy trình làm việc của các phòng ban, phát hiện các điểm nghẽn (bottleneck) để đề xuất giải pháp số hóa phù hợp. 
• Triển khai dự án: Tham gia quản lý, giám sát tiến độ và phối hợp với đối tác công nghệ để triển khai hệ thống mới. 
• Quản trị dữ liệu: Thu thập, chuẩn hóa dữ liệu đầu vào và xây dựng các báo cáo quản trị thông minh (dashboard) hỗ trợ ban giám đốc ra quyết định. 
• Đào tạo & Hỗ trợ: Soạn thảo tài liệu hướng dẫn, tổ chức đào tạo và hỗ trợ nhân sự nội bộ làm quen, sử dụng thành thạo các công cụ số. 

Your skills and experience

• Học vấn: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, Quản trị kinh doanh, Hệ thống thông tin hoặc các ngành liên quan. 
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 - 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc các vị trí BA (Phân tích nghiệp vụ), Triển khai phần mềm. 
• Kiến thức: Có hiểu biết về kiến trúc hệ thống doanh nghiệp (ERP, CRM, Kho dữ liệu) và các phương pháp quản trị dự án (Agile, Scrum). Hiểu biết về các hệ thống trong ngành du lịch - lữ hành, bán lẻ là điểm cộng. 
• Kỹ năng mềm: Tư duy logic nhạy bén, tư duy dịch vụ tốt, kỹ năng giao tiếp tốt, linh hoạt để chuyển đổi ngôn ngữ kỹ thuật sang ngôn ngữ kinh doanh và ngược lại, có khả năng thuyết phục nhân sự các phòng ban thay đổi thói quen làm việc cũ.

Why you'll love working here

.