Business Analyst (CRM/ HRM/ ERP)

Job description

1.Phân tích nghiệp vụ - GAP - Tài liệu hóa

• Khảo sát nghiệp vụ thực tế các phòng ban.
• Mapping quy trình với Odoo chuẩn, phân loại GAP A-B-C-D-E.
• Soạn thảo BRD, FRD; duy trì Master GAP Tracker.
• Viết Use-case, flow BPMN, kịch bản UAT.
• Rà soát tính chuẩn hóa của các biểu mẫu nghiệp vụ, đặc biệt quy trình QC/QA.

2.Quản trị backlog và change request

• Ghi nhận, phân loại và đánh giá độ ưu tiên các yêu cầu nghiệp vụ.
• Theo dõi vòng đời phê duyệt và tình trạng thực hiện.
• Đề xuất và đưa vào roadmap nâng cấp sau Go-live.

3.Hỗ trợ kiểm thử, triển khai và đào tạo

• Soạn kịch bản test UAT, chuẩn bị dữ liệu.
• Ghi nhận bug, verify fix, review logic.
• Hỗ trợ đào tạo user theo từng vai trò.
• Phối hợp QA nội bộ kiểm thử hồi quy (Regression Testing) khi cập nhật hệ thống.

4.Theo dõi đánh giá tính năng sau triển khai

• So sánh tính năng thực tế so với BRD.
• Thu thập feedback, đề xuất tinh chỉnh, báo cáo đề xuất đưa vào roadmap tiếp theo.
• Quản lý tổng hợp đánh giá mức độ hài lòng người dùng theo từng phân hệ.

Your skills and experience

• Trình độ đào tạo: Tốt nghiệp Đại Học chuyên ngành CNTT, Tài chính kế toán, Kinh tế, … và các ngành liên quan khác.
• Kinh nghiệm: Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
• Ưu tiên: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm triển khai phân hệ CRM, HRM, có kinh nghiệm triển khai ERP cho ngành Kinh doanh Online.
• Tin học: Thành thạo tin học văn phòng, các phần mềm, ứng dụng liên quan đến chuyên môn.
• Yêu cầu về phẩm chất cá nhân: 
• Nhiệt tình, chịu khó, tích cực trong các hoạt động gắn kết và có trách nhiệm trong công việc;
• Có tác phong làm việc năng động, chuyên nghiệp;
• Khả năng làm việc nhóm và độc lập;
• Cầu tiến, mong muốn phát triển bản thân;
• Có định hướng làm việc lâu dài, gắn bó với công ty.
• Yêu cầu về thái độ, hành vi, sức khỏe, giới tính:
• Giới tính: Nam/Nữ;
• Độ tuổi: 23 - 35 tuổi;
• Sức khỏe tốt, chịu được áp lực cao trong công việc.

Why you'll love working here

• Thu nhập: 18 triệu - 25 triệu gross
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện;
• BHYT, BHXH, BHTN và các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ Tết lễ …);
• Được hưởng đầy đủ các chế độ thăm hỏi sức khỏe cho bản thân và gia đình theo chính sách đãi ngộ của Công ty. 
• Các quyền lợi khác:
• Đề xuất logic quy trình, dashboard, quy đồng nghiệp vụ.
• Có quyền tham dự phê duyệt Customize, Review logic.
• Được đề xuất cải tiến, tham gia roadmap upgrade.
• Là đại diện góp ý biểu mẫu kiểm thử và biểu mẫu chuẩn hóa toàn công ty.