QA Lead (Automation Test, SQL)

Job description

We are looking for a hands-on QA Lead to own quality across a large-scale, multi-tenant enterprise web platform with complex transactional workflows, multiple third-party integrations, and data-intensive features.

This is a technical leadership role, not a process-only management role. Beyond defining QA strategy and leading the team, you are expected to verify issues at the root-cause level: query the database, read the code, trace the logs, and confirm — or challenge — an engineer's diagnosis. You will define what "release-ready" means and be accountable for the platform working correctly in production.

You will work closely with Product Managers, Software Engineers, and DevOps teams throughout the software development lifecycle, driving quality from requirements through production operation.

KEY RESPONSIBILITIES 

1. QA Leadership

• Lead, mentor, and grow the QA team; set consistent testing practices and high engineering standards.
• Define and continuously improve QA processes, testing standards, release criteria, and quality metrics (defect escape rate, automation coverage, time-to-verify).
• Plan and allocate testing capacity across parallel product streams; ensure testing activities complete on schedule without sacrificing depth.
• Partner with Engineering and Product teams to establish quality objectives for each release.

2. Test Strategy & Planning

• Participate in requirement reviews, technical design discussions, and sprint planning to surface quality and integration risks early.
• Define risk-based test strategies, test plans, and coverage across functional, regression, integration, end-to-end, and user acceptance layers.
• Review and approve test cases, test reports, and release readiness documentation.

3. Deep Verification & Triage

• Reproduce and isolate reported issues down to root cause: distinguish frontend, API, data, integration, and infrastructure failures.
• Verify data states directly in relational databases and search indexes; trace requests through gateway and service logs.
• Read backend and automation code well enough to confirm or challenge a proposed root cause, and to validate that a fix addresses the cause rather than the symptom.
• Track defect resolution and verify fixes against root cause before production deployment.

4. Test Automation

• Design, build, and maintain the automated testing framework (Playwright) for web and API layers.
• Grow automated regression coverage and reduce manual regression effort release over release.
• Review automation code and enforce automation best practices.
• Integrate automated suites into CI/CD pipelines as blocking quality gates.

5. Integration & Asynchronous Systems Testing

• Test event-driven and asynchronous flows: message processing, retries, idempotency, and eventual consistency (e.g., search index and cache synchronization).
• Own the test strategy for third-party integrations (payment and other external services): sandbox usage, contract validation, and failure-mode simulation (timeouts, partial failures, reconciliation).

6. Security & Access Control Testing

• Design and execute multi-tenant data isolation tests: cross-tenant access attempts, IDOR, and role/permission boundary cases.
• Test authentication and authorization flows (OIDC/JWT, role- and policy-based access) across organization and user roles.
• Apply OWASP Top 10 awareness in test design; verify security fixes together with the engineering and security teams.

7. Release Quality & Production Assurance

• Define and enforce release quality gates and deployment readiness criteria.
• Maintain production smoke and post-release verification suites; validate every production release.
• Participate in incident triage and root-cause analysis; convert production incidents into permanent regression tests.
• Ensure software releases meet quality, security, and stability requirements.

Your skills and experience

• Bachelor's degree in Computer Science, Software Engineering, Information Technology, or a related field.
• Minimum 5 years of experience in Software Quality Assurance; at least 2 years leading QA teams or owning QA processes.
• Strong SQL (PostgreSQL): able to write verification queries and independently confirm data states.
• Able to read TypeScript/JavaScript at a level sufficient to review automation code and validate root-cause analysis.
• Hands-on experience building and maintaining automated testing frameworks using Playwright or equivalent tools.
• Strong REST API testing experience (Postman or similar), including authenticated flows (JWT/OIDC).
• Experience testing systems with asynchronous or event-driven components (message queues, background jobs) and eventual-consistency behavior.
• Security testing fundamentals: authorization testing, IDOR, OWASP Top 10.
• Experience integrating automated testing into CI/CD pipelines as quality gates.
• Strong understanding of SDLC and STLC; experience with Agile/Scrum and Jira.
• English reading skills sufficient for technical documentation.

Preferred Qualifications

• Experience testing multi-tenant SaaS, e-commerce/marketplace, or payment systems.
• Performance testing with k6: load profiles, thresholds, and CI integration.
• Experience testing AI-assisted or search/ranking features: golden datasets, output-quality regression, relevance evaluation.
• Ability to read Python for validating AI/ML service behavior and diagnosing issues in AI-assisted features.
• Data pipeline testing experience: data synchronization validation, source-to-target reconciliation, data quality checks.
• Experience in regulated or compliance-sensitive environments (data protection regulations such as PDPL or GDPR).
• Familiarity with containerized environments and centralized logging/observability tooling.
• Experience establishing QA metrics, dashboards, and release quality reporting.
• ISTQB Foundation or Advanced Certification.

Why you'll love working here

I. Giá trị cốt lõi

Automation 

Arobid có các quy trình để giúp duy trì hiệu quả công việc cũng như sự hài lòng của nhân viên. “Tự chủ” trong nguồn nhân lực của Arobid cho phép nhân viên minh bạch và tích cực trong việc giải quyết vấn đề.

Responsibility

Nhân viên Arobid chịu trách nhiệm về công việc, hành vi, thái độ cũng như sự phát triển của chính Arobid. Sự thành công của Arobid dựa trên trách nhiệm và nỗ lực của từng cá nhân.

Open-mindedness

Tư duy cởi mở ở nhân viên của chúng tôi là quan trọng để giúp tạo điều kiện cho những thay đổi lớn và nhanh luôn xảy ra trong ngành công nghiệp công nghệ. Cũng như trong việc học hỏi những điều mới và phát triển những cách thức mới, tư duy cởi mở cũng đề cập đến việc chấp nhận sự khác biệt trong đồng nghiệp, không phân biệt giới tính, quốc tịch, tuổi tác.

Boldness

Dũng cảm, cho phép nhân viên của chúng tôi có thể mạo hiểm, thử nghiệm các phương pháp mới và độc đáo trong việc giải quyết vấn đề. Dũng cảm khác với sự liều lĩnh, dũng cảm đề cập đến các kế hoạch đã được suy nghĩ kỹ lưỡng, thử nghiệm và nghiên cứu cẩn thận và sẽ được thực hiện một cách đúng đắn.

Innovation

Sự đổi mới đề cập đến việc thúc đẩy những phương pháp mới, nhân viên tại Arobid luôn phải phát triển khả năng của bản thân, học những cách thức mới và áp dụng chúng vào công việc hàng ngày. Làm cho công việc khó khăn trở nên đơn giản và nhanh chóng hơn.

Devotion

Sự tận tâm, nhân viên Arobid coi Arobid như một nơi họ thuộc về. Tin tưởng vào sự hình thành của Arobid và mục tiêu cũng như sứ mệnh của Arobid. Cùng nhau, điều này tạo ra một mối liên kết giữa cá nhân với công ty cũng như giữa các đồng nghiệp Arobid.

II. Phúc Lợi:

• Cơ hội tiếp xúc với hàng ngàn doanh nghiệp trong nước và quốc tế.
• Thăng tiến trong nghề nghiệp chuyên môn và trong lĩnh vực Thương Mại Điện Tử.
• Cơ hội thử sức trong các lĩnh vực ngoài chuyên môn chính để phát triển bản thân.
• Thu nhập phù hợp và cơ hội tăng thu nhập như thưởng doanh số, thưởng chỉ tiêu cá nhân, thưởng nhóm, điểm thi đua, điểm cống hiến...