POS Application Lead (Dynamics 365 Business Central)

Job description

Giai đoạn triển khai dự án

• Phối hợp chặt với đối tác triển khai và các phòng ban (Vận hành cửa hàng, Mua hàng, Kho, Kế toán), nắm vững toàn bộ giải pháp POS và đảm bảo dự án được triển khai đúng phạm vi, đúng nghiệp vụ và sẵn sàng (ready) cho go-live
• Đóng vai trò chủ động của IT trong rà soát, phản biện và chốt đúng giải pháp POS (cấu hình cửa hàng, POS terminal, giá, khuyến mãi, loyalty…), đảm bảo phù hợp nghiệp vụ bán lẻ.
• Phối hợp thiết lập chương trình giá, khuyến mãi (promotion/offers) và loyalty/thẻ thành viên ngay trong quá trình triển khai, đảm bảo các kịch bản bán hàng được cấu hình và kiểm thử đầy đủ.
• Tham gia cấu hình store, POS profile, quy trình end-of-day, posting/statement, kiểm thử UAT và đào tạo nhân viên cửa hàng.
• Thiết lập và xử lý kết nối phần cứng POS: máy in bill, máy quét mã vạch, cân điện tử, ngăn kéo tiền, màn hình khách, tích hợp thanh toán (EFT/payment).
• Phối hợp với các hệ thống liên quan như BC (ERP), WMS, Marketplace (sàn TMĐT) để cùng triển khai và phát triển tích hợp dữ liệu (hàng hóa, giá, tồn kho, đơn hàng) với POS.

Giai đoạn vận hành (làm chủ hệ thống POS)

• Tiếp quản và nắm chuẩn toàn bộ hệ thống POS sau bàn giao; trở thành đầu mối làm chủ (application owner) cho LS Retail/LS Central và các cửa hàng.
• Vận hành và hỗ trợ POS ở tầng hệ thống/ứng dụng: xử lý lỗi cấu hình, lỗi đồng bộ, lỗi nghiệp vụ trên POS, đảm bảo cửa hàng bán hàng không gián đoạn.
• Hướng dẫn, đào tạo và chuyển giao quy trình xử lý cho đội IT Store Helpdesk trực tiếp xử lý sự cố phần cứng POS và sự cố tại cửa hàng (máy in, máy quét, ngăn kéo tiền, kết nối mạng…); tiếp nhận và xử lý các ca phức tạp được helpdesk escalate lên.
• Xây dựng tài liệu hướng dẫn, checklist xử lý sự cố cho IT Store Helpdesk và nhân viên cửa hàng.
• Setup, vận hành và điều chỉnh các chương trình khuyến mãi (promotion/offers) và loyalty/thẻ thành viên theo yêu cầu kinh doanh; đảm bảo áp dụng đúng giá, đúng chương trình tại tất cả điểm bán.
• Quản lý đồng bộ dữ liệu giữa cửa hàng và back office (data director/scheduler/replication), xử lý lỗi đồng bộ và đối soát doanh thu cuối ngày.
• Phân tích yêu cầu phát sinh từ vận hành, tự cấu hình và phát triển tùy chỉnh trên nền tảng; phần vượt phạm vi thì viết spec và quản lý đối tác.
• Hỗ trợ mở mới cửa hàng: cài đặt, cấu hình POS terminal và phần cứng cho điểm bán mới.
• Xây dựng báo cáo bán hàng phục vụ điều hành (Power BI / báo cáo sẵn có).

Your skills and experience

Kinh nghiệm & nghiệp vụ

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm với LS Retail / LS Central (hoặc giải pháp POS bán lẻ tương đương), từng tham gia ít nhất 1 dự án triển khai POS full-cycle.
• Nắm vững nghiệp vụ bán lẻ và cấu hình POS: store management, POS profile, item/price/offers, promotion & loyalty, replenishment, end-of-day, statement/posting.
• Hiểu cách POS kết nối và đồng bộ với back office BC; nắm dòng dữ liệu hàng hóa – giá – tồn – doanh thu.
• Có kinh nghiệm vận hành chuỗi cửa hàng / siêu thị nhiều chi nhánh là lợi thế lớn.

Kỹ năng kỹ thuật

• Lập trình AL — ngôn ngữ phát triển chính thức của Business Central / LS Central, dùng Visual Studio Code với AL extension.
• Hiểu nền tảng dữ liệu: Microsoft SQL Server / Azure SQL Database, truy vấn và xử lý dữ liệu phục vụ báo cáo, đối soát, tích hợp.
• Hiểu cấu hình và cách xử lý sự cố phần cứng POS, tích hợp thanh toán để hướng dẫn IT Store Helpdesk; làm việc với API/web service để tích hợp.

Kỹ năng & tố chất

• Chịu được áp lực vận hành, xử lý sự cố nhanh và độc lập.
• Sẵn sàng hỗ trợ ngoài giờ/cuối tuần khi cửa hàng cần (đặc thù bán lẻ).
• Giao tiếp tốt với nhân viên cửa hàng và đối tác kỹ thuật.
• Chứng chỉ MB-800 / MB-820 hoặc chứng nhận LS Retail là lợi thế.

Điểm cộng

• Tư duy cải tiến: chủ động đề xuất sáng kiến tối ưu quy trình bán hàng tại cửa hàng và vận hành POS, đồng hành cùng sự phát triển của chuỗi siêu thị.
• Ứng dụng AI vào công việc: biết tận dụng AI để hỗ trợ lập trình AL, tạo và phân tích báo cáo bán hàng nhanh hơn, và nâng cao hiệu suất công việc.

Why you'll love working here

• Lương thỏa thuận theo năng lực · [bảo hiểm, thưởng, phúc lợi…]
• Làm chủ toàn bộ hệ thống POS từ ngày đầu; lộ trình phát triển lên ERP/IT Application
  Manager.