Business Analyst

Top 3 reasons to join us

• Lương & phúc lợi cạnh tranh
• Môi trường làm việc cởi mở & đa văn hóa
• Cơ hội học hỏi & làm việc với nhiều công nghệ mới

Job description

• Tiếp nhận, quản lý yêu cầu từ phía khách hàng. Phân tích tính cần thiết, tính khả thi & thói quen sử dụng của người dùng về sản phẩm của Stringee (Contact Center/Communication APIs).
• Nghiên cứu các sản phẩm tương tự hàng đầu trên thế giới trong lĩnh vực: Zendesk, Freshdesk, Aircall, Twilio,...
• Phân tích và xây dựng mô hình, giải pháp, luồng nghiệp vụ dựa trên yêu cầu đã thu thập được.
• Làm việc trực tiếp với bộ phận Phát triển (Developer, CTO, CPO, CEO) để xác định mức độ đáp ứng của giải pháp.
• Soạn thảo các tài liệu phân tích nghiệp vụ/giải pháp (business analysis, workflow analysis, use case,...); tài liệu đặc tả tính năng và giao diện, thiết kế giao diện mẫu (prototype).
• Phối hợp quản trị dự án để quản lý và giám sát tiến độ của dự án; truyền đạt thông tin, hỗ trợ các thành viên để thực hiện dự án.
• Tham gia nghiệm thu sản phẩm cùng với Tester/QA/QC và BoD.
• Hỗ trợ team Kinh doanh phân tích giải pháp của Stringee API đưa lại cho khách hàng; hỗ trợ khách hàng (về mặt giải pháp) để tích hợp Stringee API vào sản phẩm của họ.
• Thực hiện một số công việc khác khi có yêu cầu của cấp trên. 

Your skills and experience

• Tốt nghiệp đại học ngành CNTT, Kinh tế.
• Kinh nghiệm: tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc với vai trò Business Analyst hoặc Product Owner.
• Có tư duy logic và giải quyết vấn đề tốt. Có khả năng lập kế hoạch, kiểm soát chất lượng phân tích nghiệp vụ.
• Kỹ năng viết tốt, có khả năng nắm bắt và diễn đạt mạch lạc ý tưởng và mô hình thành văn bản.
• Kỹ năng giao tiếp và xử lý xung đột giữa khách hàng, đối tác triển khai, nhà cung cấp giải pháp và các nhóm nội bộ hiệu quả.
• Có kinh nghiệm UI/UX với tư duy lấy người dùng làm trung tâm; có khả năng thiết kế wireframe bằng Figma, Balsamiq hoặc tool khác.
• Nắm vững hệ cơ sở dữ liệu, có kiến thức về API; hiểu biết về quy trình phát triển phần mềm.
• Ưu tiên ứng viên có kiến thức cơ bản về các giải pháp ERP, CRM, BI, HRM, Contact Center,...
• Có khả năng giao tiếp bằng Tiếng Anh là một điểm cộng.

Why you'll love working here

Chúng tôi không bao giờ đãi ngộ thấp hơn khả năng của bạn!

• Mức lương cạnh tranh với phần thưởng đánh giá và hiệu suất hàng năm
• Xét lương: Hai lần một năm (tháng 6 và tháng 12)
• Thưởng: tháng lương thứ 13
• Nghỉ phép có lương: 13 ngày nghỉ hàng năm: 12 ngày nghỉ có lương, 1 ngày nghỉ phép
• Cung cấp thiết bị làm việc
• Cơ hội đào tạo và phát triển bản thân với các công nghệ xu hướng mới
• Môi trường làm việc hỗ trợ, năng động và đội ngũ tài năng
• Các hoạt động: Du lịch công ty, tiệc cuối năm, team-building, happy time, v.v, ...
• Hoạt động khám sức khỏe định kỳ
• Công ty khởi nghiệp đang phát triển với tốc độ cực nhanh với môi trường làm việc trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp

Tập huấn:

• Các khóa đào tạo bên ngoài hoặc nội bộ (Lãnh đạo/Kỹ năng mềm/Hội thảo chuyên môn…)
• Đặt sách theo yêu cầu của thành viên

Khác:

• Hoạt động câu lạc bộ, máy chơi game, bida, máy chạy, v.v.
• Bãi đậu xe đạp miễn phí, trái cây và cà phê