+2
Posted
3 days ago
Top 3 reasons to join us
- Product company & Attractive benefits
- Your career always grow together with us
- In-depth knowledge sharing sessions
Job description
- Hỗ Trợ Kỹ Thuật: Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng cuối, giải quyết các vấn đề liên quan đến phần cứng và phần mềm, đảm bảo dịch vụ khách hàng luôn ở mức cao.
- Hướng dẫn sử dụng: Hướng dẫn người dùng cách sử dụng phần mềm, các chức năng mới khi cần thiết.
- Lịch Làm Việc Linh Hoạt: Làm việc 8 tiếng mỗi ngày với thời gian linh hoạt, 5 ngày một tuần, luân phiên cuối tuần để đảm bảo hỗ trợ 24/7
- Hỗ Trợ Từ Xa: Sử dụng các công cụ như TeamViewer để hỗ trợ từ xa cho khách hàng, xử lý sự cố nhanh chóng và hiệu quả.
- Cài Đặt Thiết Bị: Cài đặt phần mềm, máy in, router mạng và các thiết bị khác từ xa cho khách hàng.
- Giải Quyết Sự Cố: Khắc phục các vấn đề về mạng, máy tính, máy in và các thiết bị ngoại vi như máy scan, cân điện tử….
- Hướng Dẫn Khách Hàng: Cung cấp hướng dẫn rõ ràng cho khách hàng về quy trình giải quyết sự cố.
- Phản Hồi Khách Hàng: Thu thập và báo cáo ý kiến của khách hàng để liên tục cải thiện sản phẩm…
Your skills and experience
- Trình Độ: Tốt nghiệp ĐH/CĐ chuyên ngành CNTT/Network hoặc các ngành liên quan.
- Tiếng Anh: Yêu cầu khả năng chat trực tiếp với khách hàng bên Mỹ. Có khả năng giao tiếp Tiếng Anh là một lợi thế lớn.
- Kinh Nghiệm: Ít nhất 2 năm kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực IT Helpdesk
- Kỹ Năng Mạng: Thành thạo trong việc thiết lập và xử lý các vấn đề liên quan đến mạng máy tính.
- Công Cụ Hỗ Trợ: Sử dụng thành thạo TeamViewer và các công cụ hỗ trợ từ xa khác.
- Trách Nhiệm và Trung Thực: Tinh thần trách nhiệm cao và trung thực trong công việc.
- Áp Lực Công Việc: Khả năng làm việc hiệu quả dưới áp lực cao.
- Giao Tiếp và Làm Việc Nhóm: Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt.
- Tin Học Văn Phòng: Thành thạo các ứng dụng văn phòng như Word, Excel.
Why you'll love working here
- Thu nhập cạnh tranh
- Lương tháng 13 theo kết quả công việc
- Review tăng lương hàng năm
- Teambuilding 4 tháng/lần
- Tiện ích hồ bơi, sân bóng rổ
- Miễn phí cafe …
- Tài khoản Premium Pluralsight để nhân viên nâng cao kỹ năng
- Trang thiết bị cấu hình cao, hiện đại
- Môi trường làm việc thân thiện, năng động, sáng tạo.
Blogic Systems
View company
Chúng tôi cam kết đồng hành cùng bạn giải quyết các khó khăn
Company type
IT Product
Company industry
N/A
Company size
1-50
employees
Country
United States
Working days
Monday - Friday
Overtime policy
No OT
More jobs for you
Get similar jobs by email
Get a chance to receive a Free IT-Specific English Course
When you apply on the Featured IT Jobs page with an impressive CV from ITviec!