Ở nhiều công ty, “sự ghi nhận” thường gắn liền với những dịp đặc biệt – một buổi tổng kết cuối năm, danh hiệu “nhân viên xuất sắc”, phần thưởng dành cho những cá nhân nổi bật hay thường gặp nhất là tăng lương. Đây được xem là một cách đảm bảo rằng những nỗ lực nổi bật được nhìn nhận một cách trang trọng và xứng đáng.
Tuy nhiên, ở Yoong – Top Công ty IT Tốt nhất Việt Nam 2026, chúng tôi tin rằng động lực làm việc không phải thứ chỉ cần vào một vài dịp đặc biệt mà cần được nuôi dưỡng liên tục, từ những ghi nhận nhỏ nhưng kịp thời trong quá trình làm việc hàng ngày.
Những đóng góp “không được gọi tên”
Trong một team phần mềm, có rất nhiều dạng đóng góp khác nhau:
- Một backend engineer dành thời gian refactor lại một module cũ để giảm technical debt
- Một QA thực hiện exploratory testing, phát hiện ra một edge case có thể ảnh hưởng đến hàng nghìn user
- Một developer chủ động hỗ trợ đồng đội để unblock một task quan trọng
- Một BA không chỉ viết user story rõ ràng mà còn vẽ diagram chi tiết để cả team có cùng một cách hiểu
Những việc này hiếm khi trở thành “headline”. Không phải vì chúng không quan trọng mà vì chúng diễn ra một cách liên tục, lặp lại, và đôi khi… rất thầm lặng.
Nếu không có một cách ghi nhận phù hợp, những đóng góp này rất dễ bị “hoà tan” vào kết quả chung của cả team. Và khi điều đó xảy ra đủ lâu, một câu hỏi sẽ xuất hiện, dù không phải lúc nào cũng được nói ra: “Những gì mình làm có thực sự được nhìn thấy?”.
Ghi nhận không phải là một sự kiện mà là cả một quá trình
YOONG nhìn nhận việc ghi nhận không phải là một hoạt động riêng biệt, mà là một phần của cách làm việc hàng ngày. Điều đó thể hiện qua một vài nguyên tắc đơn giản:
1. Ghi nhận trong quá trình, không chỉ ở kết quả
Chúng tôi không chờ đến khi một dự án hoàn thành hay cuối năm mới nhìn lại ai đã làm gì. Trong các buổi daily, sprint review hay retrospective, việc highlight những đóng góp cụ thể là một phần tự nhiên của cuộc trao đổi. Không phải để “khen cho có”, mà để đảm bảo rằng những nỗ lực đúng hướng được nhìn thấy kịp thời. Đôi khi, chỉ là một câu rất ngắn: “Cái sequence diagram chị X vẽ quá đầy đủ luôn!” hoặc “Phần này nhờ Y xử lý nhanh mà team mới kịp tiến độ”. Nhưng sự kịp thời đó tạo ra khác biệt.
2. Trao ownership thật sự
Một trong những cách ghi nhận rõ ràng nhất là trao quyền. Thay vì chỉ assign task, chúng tôi cố gắng giao cho mỗi người một phần việc mà họ có thể thực sự “own”, từ việc đề xuất giải pháp, đưa ra quyết định, đến chịu trách nhiệm cho kết quả. Điều này đi kèm với một sự chấp nhận rủi ro và việc manager sẵn sàng chịu trách nhiệm cho những quyết định đó, vì không phải quyết định nào cũng hoàn hảo. Nhưng khi một người được tin tưởng để đưa ra quyết định, đó cũng là lúc đóng góp của họ trở nên rõ ràng và có ý nghĩa hơn.
3. Minh bạch về impact
Một vấn đề phổ biến trong các team lớn là kết quả thường được gói gọn trong một câu: “team đã làm được”. Điều đó đúng nhưng chưa đủ. YOONG luôn giữ sự minh bạch về việc ai đã làm gì, phần việc đó đóng góp như thế nào vào kết quả chung. Không phải để so sánh, mà để mỗi người có thể nhìn thấy mối liên hệ giữa công việc của mình và giá trị mà nó tạo ra.
4. Ghi nhận nhiều kiểu đóng góp khác nhau
Không phải ai cũng đóng góp theo cùng một cách. Có người tạo ra impact lớn trong một thời điểm ngắn. Có người duy trì sự ổn định của hệ thống trong thời gian dài. Có người giúp team làm việc hiệu quả hơn mà không đứng ở “front line”. Một môi trường thực sự trân trọng con người là nơi những kiểu đóng góp khác nhau đều được nhìn nhận, không chỉ những thứ dễ đo lường hoặc dễ “trình diễn”.
Một câu chuyện nhỏ
Trong một dự án gần đây, một bạn junior được giao phát triển thêm tính năng cho hệ thống notification. Trong quá trình làm, bạn nhận ra hệ thống hiện tại không theo dõi tốt tiến độ gửi và có nguy cơ “rớt” notification khi xử lý số lượng notification lớn. Thay vì bỏ qua, bạn chủ động tìm hiểu, xác định nguyên nhân và đề xuất hướng xử lý.
Tech lead xác nhận đây là technical debt đã tồn tại từ trước, nhưng việc xử lý sẽ làm tăng đáng kể thời gian và chi phí. Sau khi trao đổi, PM làm việc với khách hàng và thống nhất điều chỉnh scope để thực hiện phần cải tiến này.
Vài tuần sau, một chiến dịch marketing lớn diễn ra với khối lượng notification tăng đột biến. Hệ thống vận hành ổn định, gửi đúng và theo dõi đầy đủ.
Trong buổi retrospective, phần đóng góp này được nhắc lại rõ ràng: từ việc phát hiện vấn đề, đề xuất giải pháp đến tác động thực tế trong production. Không có cúp. Không có danh hiệu. Nhưng công sức đó đã được nhìn thấy.
Và cuối cùng, sự ghi nhận vẫn cần những khoảnh khắc đặc biệt
Những nỗ lực hàng ngày xứng đáng được ghi nhận liên tục. Nhưng điều đó không làm giảm giá trị của những dịp đặc biệt. Tại Yoong, các buổi tổng kết cuối năm vẫn là một phần rất quan trọng trong văn hoá công ty. Đó là lúc những đóng góp nổi bật được tôn vinh một cách trang trọng, với sự chuẩn bị kỹ lưỡng từ nội dung đến hình thức.
Chúng tôi không xem đây là hai cách tiếp cận tách biệt mà là hai phần bổ sung cho nhau:
- Một bên là sự ghi nhận kịp thời, diễn ra mỗi ngày
- Một bên là những khoảnh khắc để nhìn lại và tôn vinh một cách trọn vẹn
Khi công việc của bạn thực sự “có ý nghĩa”
Cuối cùng, sự ghi nhận không nằm ở việc bạn được khen bao nhiêu lần, mà nằm ở việc bạn có cảm thấy công việc của mình có giá trị, có ảnh hưởng và được nhìn thấy hay không. Một môi trường làm việc có sự ghi nhận không phải là nơi ai cũng được khen mà là nơi ai cũng cảm thấy công sức của mình thực sự được nhìn nhận.
Nếu bạn cũng mong muốn tìm kiếm một “bến đỗ” như vậy, hãy tìm hiểu các cơ hội việc làm IT đang mở tại Yoong.
Nội dung và hình ảnh thuộc về Yoong.
