Trí tuệ nhân tạo (AI) không còn chỉ là một xu hướng toàn cầu. AI đang định hình lại cách các doanh nghiệp tại Việt Nam vận hành, tuyển dụng và cạnh tranh. Từ việc nâng cao năng suất cho đến thúc đẩy những thay đổi cấu trúc trong tổ chức, tốc độ ứng dụng AI đang gia tăng nhanh chóng trên nhiều ngành.
Dựa trên báo cáo “Thực Trạng Ứng Dụng AI & Tuyển Dụng IT tại Việt Nam 2025” của ITviec, dưới đây là 7 điểm then chốt mà mọi nhà lãnh đạo doanh nghiệp, quản lý nhân sự và chuyên gia IT cần đặc biệt lưu ý trong kỷ nguyên AI.
Bản báo cáo mini của ITviec được xây dựng dựa trên 846 phản hồi khảo sát trực tuyến (tháng 6 – 7/2025), từ các đối tượng gồm C-level, Lãnh đạo nhân sự, Quản lý/Điều hành tuyển dụng và Chuyên gia IT tại Việt Nam. Bản PDF có thể truy cập tại đây.
#1. AI được ứng dụng rộng rãi bởi 73% doanh nghiệp tại Việt Nam, nhưng chỉ 5,4% hoàn toàn tin tưởng vào kết quả đầu ra mà không cần rà soát thủ công từ con người.
Việc ứng dụng AI tại Việt Nam đang gia tăng nhanh chóng, với 73% doanh nghiệp tích hợp AI vào hoạt động vận hành và 13,8% đã đạt đến giai đoạn ứng dụng ở quy mô lớn hoặc toàn công ty. Các lĩnh vực ứng dụng phổ biến nhất là CNTT/Phát triển phần mềm (79,1%) và Marketing (60,5%), nơi AI hỗ trợ cá nhân hóa, phân tích thị trường và thúc đẩy đổi mới nhanh hơn.
Hình 1: Thực Trạng Ứng Dụng AI Trong Doanh Nghiệp Tại Việt Nam
Mặc dù mức độ ứng dụng cao, niềm tin vào kết quả đầu ra do AI tạo ra vẫn thận trọng, đặc biệt đối với các quyết định mang tính then chốt. Chỉ 5,4% doanh nghiệp đặt mức rất tin tưởng vào kết quả AI và sử dụng gần như không cần kiểm tra thủ công, trong khi đa số vẫn tiến hành rà soát kỹ lưỡng.
Hình 2: Mức Độ Tin Tưởng Vào Kết Quả AI Trong Quá Trình Ra Quyết Định
#2. Gần một nửa số doanh nghiệp cho rằng thành công khi ứng dụng AI đến từ lãnh đạo cấp cao và con người, không phải từ yếu tố công nghệ; mang lại giá trị kinh doanh thực tiễn thông qua việc cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ, giảm chi phí và rút ngắn thời gian đưa sản phẩm ra thị trường.
Các yếu tố thúc đẩy hàng đầu cho việc ứng dụng AI hiệu quả được dẫn dắt bởi lãnh đạo, với 46,2% doanh nghiệp nhấn mạnh sự đồng thuận và định hướng rõ ràng từ ban lãnh đạo là yếu tố then chốt. Nhân sự AI nội bộ (40,4%) và mức độ gắn kết nhân viên (32,7%) cũng được đánh giá cao, phản ánh tầm quan trọng của sự sẵn sàng từ lực lượng lao động và năng lực quản trị thay đổi. Các yếu tố quan trọng dẫn đến ứng dụng AI thành công còn bao gồm gắn kết AI với giá trị kinh doanh đo lường được (28,8%) và xác định các trường hợp ứng dụng có tác động lớn (25,7%).
Hình 3: Top 5 Yếu Tố Quan Trọng NHẤT Để Ứng Dụng AI Hiệu Quả
Những nỗ lực này đang mang lại kết quả rõ rệt, khi các doanh nghiệp ghi nhận lợi ích thực tế từ ứng dụng AI. Các giá trị hàng đầu bao gồm nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ (74,4%), giảm chi phí (48,8%) và rút ngắn thời gian đưa sản phẩm ra thị trường (39,5%).
Hình 4: Kết Quả Ghi Nhận Được Sau Khi Ứng Dụng AI
#3. Hai phần ba số doanh nghiệp đang tái cấu trúc để thích ứng với AI, với 62% có kế hoạch mở rộng đội ngũ AI trong 12 tháng tới.
AI đang thúc đẩy những thay đổi cấu trúc trong tổ chức, với 66,7% doanh nghiệp tái cấu trúc vị trí hoặc đội nhóm nhằm hỗ trợ tích hợp AI. Hơn một nửa doanh nghiệp (65.1%) dự kiến tăng ngân sách đầu tư cho AI và 62% có kế hoạch mở rộng đội ngũ AI trong 12 tháng tới.
Hình 5: Kế Hoạch Thay Đổi Ngân Sách Cho AI Trong 12 Tháng Tới
Nhu cầu tuyển dụng tăng không chỉ đối với kỹ năng kỹ thuật và liên quan đến AI (47,6%) mà còn với các kỹ năng khác (26,7%), cụ thể như khả năng học tập liên tục, giải quyết vấn đề sáng tạo và hợp tác. Cùng lúc đó, các công việc mang tính lặp lại như viết mã theo mẫu hay định dạng thủ công đang giảm mạnh về nhu cầu, phản ánh sự chuyển dịch rõ nét sang cách làm việc mang tính đội nhóm linh hoạt, đa chức năng.
Hình 6: Những Thay Đổi Về Yêu Cầu Kỹ Năng Nhân Sự Khi Doanh Nghiệp Ứng Dụng AI
#4. Lần đầu tiên kể từ năm 2021, số công ty có kế hoạch tăng trưởng tuyển dụng IT giảm xuống dưới 50% khi AI giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất với đội ngũ tinh gọn hơn.
Trong nửa cuối năm 2025, kế hoạch tuyển dụng IT thể hiện cách tiếp cận thận trọng hơn, định hướng bởi hiệu quả, một phần chịu ảnh hưởng từ AI. Chỉ 48,6% doanh nghiệp dự kiến mở rộng đội ngũ IT, mức dự báo tăng trưởng thấp nhất kể từ 2021, trong khi hơn một nửa (51,4%) dự đoán không tăng hoặc cắt giảm nhân sự.
Hình 7: So Sánh Kế Hoạch Tăng Trưởng Đội Ngũ IT Trong Nửa Đầu 2025 Và Nửa Cuối 2025
Trong số những doanh nghiệp hạn chế tuyển dụng, 24,7% cho rằng việc ứng dụng AI là yếu tố chủ chốt nhằm nâng cao năng suất mà không cần tăng biên chế. Điều này đánh dấu sự thay đổi đáng kể trong chiến lược tuyển dụng IT tại Việt Nam, khi AI giúp doanh nghiệp duy trì đội ngũ tinh gọn nhưng hiệu quả hơn.
Hình 8: So Sánh Lí Do Vì Sao Công Ty Có Kế Hoạch Giảm Hoặc Không Thay Đổi Nhân Sự IT Trong Nửa Đầu 2025 Và Nửa Cuối 2025
#5. Khi AI được ứng dụng mạnh mẽ, gần một nửa doanh nghiệp đối mặt tình trạng thiếu nhân tài AI, tạo cơ hội lớn nhưng cũng làm gia tăng cạnh tranh cho những chuyên gia đáp ứng được yêu cầu nâng cao kỹ năng nhanh chóng.
46,4% số doanh nghiệp cho biết thiếu kỹ năng AI nội bộ, trong khi 41,0% gặp khó khăn trong việc tuyển dụng nhân sự có kinh nghiệm thực tiễn về AI. Khoảng cách này ngày càng nới rộng khi nhu cầu tăng nhanh hơn nguồn cung, khiến việc cạnh tranh thu hút và giữ chân nhân tài trở nên gay gắt hơn.
Hình 9: Top 5 Thách Thức Khi Doanh Nghiệp Ứng Dụng AI
Sự phát triển quá nhanh của công nghệ AI làm tăng kỳ vọng, với khả nâng cao kỹ năng AI liên tục đứng đầu danh sách kỹ năng mềm được ưu tiên (55,6%), theo sau là giải quyết vấn đề sáng tạo và hợp tác nhóm (cùng đạt 52,8%). Những ứng viên đáp ứng được cả yêu cầu kỹ thuật AI và kỹ năng con người hiện rất khan hiếm, khiến việc tuyển dụng thành công ngày càng khó khăn.
Hình 10: Kỹ Năng / Chuyên Môn Có Nhu Cầu Tăng Hoặc Giảm Sau Khi Công Ty Ứng Dụng AI – Đánh Giá Bởi Chuyên Gia IT
#6. Gần một nửa số doanh nghiệp áp dụng AI vào hoạt động cốt lõi, nhưng đầu tư cho hạ tầng dữ liệu vẫn rất hạn chế.
48,8% doanh nghiệp dự định tích hợp AI vào sản phẩm, dịch vụ hoặc hoạt động chăm sóc khách hàng, và 46,5% đang đầu tư vào các mô hình AI tùy chỉnh để thúc đẩy năng suất giúp tạo lợi thế cạnh tranh. Để hỗ trợ cho việc này, 32,6% dự định đầu tư vào đào tạo và nâng cao kỹ năng AI cho nhân viên, và 25,6% dự định tuyển hoặc mở rộng đội ngũ tập trung vào AI. Tuy nhiên, nền tảng hạ tầng dữ liệu vẫn chưa được ưu tiên, chỉ 18,6% có kế hoạch đầu tư vào hạ tầng dữ liệu và chỉ 7% có ý định tăng cường quản trị AI và quản lý rủi ro, tiềm ẩn nguy cơ cho việc mở rộng ứng dụng AI một cách bền vững.
Hình 11: Lĩnh Vực Doanh Nghiệp Dự Kiến Tập Trung Đầu Tư AI Trong 12 Tháng Tới
#7. 50,8% doanh nghiệp ứng dụng AI trong hoạt động HR, tạo chuyển biến rõ nét ở mảng tuyển dụng và quản trị nhân sự trong doanh nghiệp.
Ngày càng nhiều doanh nghiệp đưa AI và GenAI vào quy trình nhân sự, từ tuyển dụng đến quản trị, tạo ra những thay đổi rõ rệt trong các vận hành với 50,8% doanh nghiệp đã áp dụng AI trong HR và 27,0% đang lên kế hoạch.
Hình 12: Thực Trạng Ứng Dụng AI/GenAI Trong Bộ Phận Nhân Sự
Các ứng dụng phổ biến nhất trong HR gồm sàng lọc và chọn lọc ứng viên (62,5%) và tạo tài liệu nhân sự (59,4%), cho thấy AI đồng thời tác động đến nâng cao hiệu quả tuyển dụng và góp phần định hình những thay đổi rõ rệt trong cách vận hành, nhu cầu kỹ năng.
Hình 13: Top 10 Ứng Dụng AI trong Hoạt động Nhân Sự
AI đang nhanh chóng thay đổi cách các công ty tại Việt Nam vận hành và tuyển dụng. Tuy mức độ ứng dụng cao, nhưng niềm tin và mức độ sẵn sàng vẫn là thách thức. Doanh nghiệp cần khắc phục các thiếu hụt về hạ tầng dữ liệu, quản trị và đặc biệt là phát triển nhân tài để khai thác trọn vẹn tiềm năng của AI.
Đối với Chuyên gia IT, thông điệp rất rõ ràng: học tập liên tục và nâng cao kỹ năng về AI không còn là lựa chọn, mà là điều bắt buộc để thích nghi. Sự kết hợp giữa kỹ năng kỹ thuật (Python, AI/ML, data) cùng kỹ năng mềm (giải quyết vấn đề, thích ứng, hợp tác) sẽ định hình tương lai việc làm trong ngành IT tại Việt Nam.
👉 Để có cái nhìn toàn diện về bức tranh AI hiện tại và thị trường nhân tài công nghệ tại Việt Nam, truy cập báo cáo “Thực Trạng Ứng Dụng AI & Tuyển Dụng IT tại Việt Nam 2025” của ITviec tại đây.
