Với nhu cầu tuyển dụng ngày càng tăng đối với vị trí Salesforce Developer, cơ hội phát triển tại vị trí Salesforce Developer là không giới hạn. Trong bài viết này, hãy cùng khám phá cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn dành cho các nhà phát triển Salesforce, cũng như vai trò và trách nhiệm, những kỹ năng cần thiết, các chứng chỉ cần theo đuổi và roadmap để bạn có thể bắt đầu hành trình Salesforce thú vị vào năm 2024!
Đọc bài viết này nếu bạn quan tâm về các chủ đề sau:
- Công việc cần làm và Kỹ năng cần có của Salesforce Developer là gì
- Tài nguyên học tập từ chính các Salesforce Developer thành công trên thế giới
- Lộ trình phát triển sự nghiệp dành cho Salesforce Developer
Trước khi đọc bài viết này, bạn nên tham khảo đầy đủ thông tin Salesforce là gì để nắm rõ về phần mềm này.
Vai trò của Salesforce Developer
Công việc chính của Salesforce Developer là lập trình, tùy chỉnh và duy trì các ứng dụng trong nền tảng Salesforce nhằm tạo ra các giải pháp tùy chỉnh giúp doanh nghiệp hợp lý hóa các quy trình quản lý mối quan hệ khách hàng và đạt được mục tiêu kinh doanh.
Salesforce Developer đóng một vai trò quan trọng trong việc đảm bảo rằng việc triển khai Salesforce phù hợp với các yêu cầu và mục tiêu kinh doanh của tổ chức. Hãy cùng khám phá vai trò và trách nhiệm chính của Salesforce Developer chi tiết hơn:
Phát triển ứng dụng Salesforce tùy chỉnh
Các Salesforce Developer chịu trách nhiệm tạo các ứng dụng tùy chỉnh trên nền tảng Salesforce nhằm giải quyết các nhu cầu kinh doanh cụ thể.
Họ sử dụng ngôn ngữ lập trình độc quyền của Salesforce, là APEX, cùng với các thành phần Visualforce và Lightning để xây dựng các tính năng và chức năng tùy chỉnh này.
Tùy chỉnh các giải pháp Salesforce hiện có
Salesforce cung cấp nhiều tính năng có thể dùng ngay mà không phải lúc nào cũng đáp ứng được các yêu cầu riêng của tổ chức.
Salesforce Developer có thể sửa đổi và tùy chỉnh các giải pháp hiện có này để phù hợp hơn với các mục tiêu và quy trình của công ty.
Tích hợp với hệ thống bên ngoài
Các doanh nghiệp thường sử dụng nhiều ứng dụng để quản lý các khía cạnh khác nhau trong hoạt động của mình, chẳng hạn như hệ thống Lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp (ERP), các công cụ tự động hóa tiếp thị, v.v.
Các Salesforce Developer đảm bảo tích hợp liền mạch giữa Salesforce và các hệ thống bên ngoài này bằng cách sử dụng API và các kỹ thuật tích hợp khác.
Triển khai Tự động hóa
Salesforce Developer có thể tận dụng các công cụ như Process Builder, Flow và APEX để tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và hợp lý hóa quy trình kinh doanh, từ đó cải thiện hiệu quả.
Quản lý và di chuyển dữ liệu
Dữ liệu là cốt lõi của bất kỳ hệ thống CRM nào. Các Salesforce Developer chịu trách nhiệm quản lý và duy trì tính toàn vẹn của dữ liệu được lưu trữ trong Salesforce. Điều này bao gồm nhập, xuất và chuyển đổi dữ liệu cũng như tạo và thực thi các quy tắc xác thực dữ liệu.
Kỹ năng cần thiết để trở thành Salesforce Developer
Salesforce Developer cần sử dụng ngôn ngữ lập trình nào?
Hai ngôn ngữ nổi bật nhất trong giới Salesforce là JavaScript và Apex. Tất nhiên, JavaScript là ngôn ngữ được sử dụng để tùy chỉnh giao diện người dùng như được hiển thị thông qua Lightning Web Components. Apex là ngôn ngữ back-end được áp dụng rộng rãi nhất trong hệ sinh thái Salesforce.
Tham khảo thêm: JavaScript là gì? Học JavaScript cơ bản với lộ trình dễ hiểu
Nền tảng Salesforce cũng có hai ngôn ngữ truy vấn dành riêng cho từng miền:
- Ngôn ngữ truy vấn đối tượng Salesforce (SOQL – Salesforce Object Query Language) là ngôn ngữ truy vấn giống như SQL để truy cập dữ liệu trong cơ sở dữ liệu nhiều bên thuê của Salesforce.
- Ngôn ngữ tìm kiếm đối tượng Salesforce (SOSL – Salesforce Object Search Language) là ngôn ngữ tìm kiếm dựa trên văn bản có thể được sử dụng để tìm cả dữ liệu và tài liệu được lưu trữ trên nền tảng.
Ngoài nền tảng Salesforce, các sản phẩm trong hệ sinh thái Salesforce hay các sản phẩm của bên thứ 3 còn hỗ trợ các ngôn ngữ khác. Cả Python và JavaScript đều là những ngôn ngữ được hỗ trợ cho SDK Slack Bolt. Để có trải nghiệm tiếp thị tùy chỉnh, bạn có thể sử dụng AMPscript cho Marketing Cloud. Nếu bạn xây dựng tích hợp với MuleSoft, các chuyển đổi dữ liệu của bạn có thể được ghi bằng DataWeave.
Nếu làm việc với bảng thông tin trong Salesforce CRM Analytics, bạn có thể sử dụng Ngôn ngữ truy vấn Salesforce Analytics (SAQL) để tinh chỉnh các hình ảnh trực quan. Và gần đây nhất, Data Cloud cho phép truy cập vào dữ liệu của mình bằng SQL.
Tham khảo thêm: Truy vấn cơ sở dữ liệu là gì? Tất tần tật về ngôn ngữ SQL đều nằm trong bài viết này
Các kỹ năng cần thiết khác đối với Salesforce Developer
Ngoài những hiểu biết về nền tảng Salesforce, Salesforce Developer cần có thêm một số kỹ năng như sau để có thể đạt được hiệu quả tốt trong công việc:
- Biết cách sử dụng các công cụ không cần code (no-code) hoặc ít code (low-code)
- Hiểu được các tính năng phức tạp, bao gồm trình hướng dẫn, quy tắc bảo mật dữ liệu
- Có kiến thức về các tùy chỉnh giao diện người dùng (UI) cơ bản
- Hợp lý hóa việc triển khai các chức năng phức tạp, giúp quá trình phát triển trở nên dễ tiếp cận hơn
- Tích hợp Salesforce với các hệ thống khác bằng API
- Làm quen với phần mềm trung gian và các công cụ tích hợp
- Giao tiếp và hợp tác hiệu quả để làm việc với các team liên quan, ví dụ như Sales, Marketing,…
- Sẵn sàng theo đuổi các chứng chỉ liên quan để xác nhận chuyên môn như ví dụ bên dưới
Chứng chỉ và chứng nhận Lập trình Salesforce
Salesforce cung cấp nhiều chứng chỉ khác nhau có thể giúp các lập trình viên xác nhận kỹ năng, nâng cao khả năng tìm việc và thăng tiến sự nghiệp. Các chứng chỉ này tập trung vào các khía cạnh khác nhau trong quá trình phát triển Salesforce và phục vụ cho các chuyên gia có level kinh nghiệm khác nhau.
Dưới đây là một số chứng chỉ Salesforce do chính Salesforce cung cấp mà Salesforce Developer có thể tìm hiểu:
Chứng chỉ Trình tạo ứng dụng nền tảng Salesforce (The Salesforce Platform App Builder certification) nhắm đến các lập trình viên có chuyên môn trong việc thiết kế và phát triển các ứng dụng tùy chỉnh sử dụng nền tảng Salesforce. Phí chứng nhận là 200 USD và phí thử lại là 100 USD.
Chứng chỉ lập trình viên nền tảng Salesforce I (The Salesforce Platform Developer I certification) được thiết kế để xác thực kiến thức của ứng viên về tạo giao diện người dùng và phương pháp phát triển bằng ngôn ngữ lập trình và nền tảng Lightning.
Chứng chỉ Salesforce Platform Developer II (The Salesforce Platform Developer II certification) hướng đến các chuyên gia đang tìm cách chứng tỏ khả năng phát triển các giải pháp lập trình nâng cao với Salesforce.
Chứng chỉ lập trình viên JavaScript Salesforce I (The Salesforce JavaScript Developer I certification) dành cho các chuyên gia có kỹ năng lập trình JavaScript để phát triển các ứng dụng front-end và back-end.
Chứng chỉ lập trình viên đám mây Salesforce Commerce (The Salesforce Commerce Cloud Developer certification) đánh giá khả năng của ứng viên trong việc xây dựng các ứng dụng phù hợp cho khách hàng bằng cách sử dụng khả năng mã hóa và khai báo.
Ngoài các chứng chỉ dành riêng cho lập trình viên này, Salesforce còn cung cấp các chứng chỉ trong các lĩnh vực khác, chẳng hạn như quản trị, tư vấn, tiếp thị, v.v.
Việc theo đuổi các chứng chỉ Salesforce bổ sung này có thể giúp bạn mở rộng bộ kỹ năng của mình, mở rộng cơ hội nghề nghiệp và trở thành một chuyên gia Salesforce toàn diện.
Một số tài nguyên học tập dành cho Salesforce Developer
Good Day, Sir! là một podcast vui nhộn mang tính giải trí và vô cùng thông tin về tất cả mọi thứ trong quá trình phát triển Salesforce. Nhóm này được xuất bản hàng tuần và tính nhất quán của nó khiến nó trở thành một trong những tài nguyên tốt nhất dành cho các Salesforce Developer.
Ngoài lề, Jeremy Ross và John De Santiago là những lập trình viên khó tính với rất nhiều kiến thức và kinh nghiệm để chia sẻ nên bạn hoàn toàn có thể tin tưởng kiến thức Salesforce được chia sẻ.
Blog của Jitendra Zaa chứa rất nhiều nội dung hay. “Chủ kênh” có lẽ cũng là người có kinh nghiệm phát triển Salesforce thành công nhất. Bạn có thể xem kênh code trực tiếp của Jitendra và xem hướng dẫn chi tiết về lập trình Salesforce.
Jitendra Zaa thậm chí còn có một cuốn sách về Apex Design Patterns.
Bạn đã bao giờ tự hỏi: Đội ngũ phát triển nên triển khai kiểm soát nguồn như thế nào? Hoặc các phương pháp hay nhất để Tích hợp liên tục với Salesforce là gì? Nếu đã từng tự hỏi như thế, hãy xem DreamOps của Ted Husted.
Đây là một trong những tài nguyên tốt nhất dành cho các nhóm phát triển Salesforce đang muốn nâng lên tầm cao mới với tính năng tự động hóa và phân phối liên tục.
Tuy không thường xuyên đăng bài, nhưng những phân tích của Peter Knolle trên blog lại cung cấp nhiều thông tin kỹ thuật tuyệt vời cho các Salesforce Developer thuộc mọi lĩnh vực. Bài viết đánh giá nhanh về Salesforce DX của tác giả cũng vô cùng toàn diện và hữu ích!
Matt Lacey là một trong những Salesforce Developer nổi bật nhất nước Úc và thường xuyên chia sẻ kinh nghiệm Salesforce với cộng đồng thông qua website Laceysnr.com.
Bạn có thể tìm hiểu về công cụ của Salesforce, những ý tưởng quan trọng về Salesforce Idea Exchange và lập trình nói chung khi tìm đến Matt Lacey!
Lộ trình sự nghiệp Salesforce Developer
Fresher Salesforce Developer/ Salesforce Developer Mới bắt đầu
Khi bắt đầu hành trình Salesforce, bạn thường sẽ bắt đầu với tư cách là Fresher Developer. Dưới đây là một số công việc dành cho vị trí này:
- Apex Triggers: Viết các trình kích hoạt cơ bản, ví dụ: cuộn lên và xác thực bản ghi Apex.
- Lightning page: Các trang cơ bản có một mục đích duy nhất.
- Salesforce DX: Bắt đầu hiểu lợi ích và sử dụng Salesforce CLI (Command Line Interface) để nâng cao trải nghiệm lập trình.
- Thiết kế cơ sở dữ liệu: Có hiểu biết về cơ sở dữ liệu và các mối quan hệ của cơ sở dữ liệu.
- Governor limit: Một concept khi code trên Salesforce. Khi bạn bắt đầu tìm hiểu, các governor limit sẽ gây ra một số khó khăn; nhưng một khi bạn hiểu code của mình đang làm gì, các governor limit sẽ không còn là vấn đề nữa.
- Cân nhắc về an ninh: Hiểu biết cơ bản về vấn đề an ninh, bảo mật.
- Kiểm tra: Kiểm tra đơn vị đơn giản.
Bộ kỹ năng dành cho Salesforce Developer mới bắt đầu:
- Hiểu biết cơ bản về kiến trúc Salesforce
- Lập trình Apex cơ bản
- Phát triển các thành phần Lightning
- Tự động hóa quy trình làm việc
- Mô hình hóa dữ liệu (Data Modeling)
Middle Salesforce Developer/ Salesforce Developer Cấp trung
Sau khi đã tích lũy được một số kinh nghiệm, thường là khoảng 2-3 năm, bạn sẽ chuyển sang vai trò lập trình viên cấp trung. Vai trò này thường sẽ chịu trách nhiệm cho các công việc:
- Tích hợp: Có thể tích hợp Salesforce với hệ thống của bên thứ ba, khám phá các mô hình tích hợp.
- Composition: Bắt đầu xem xét cách code trong sơ đồ rộng hơn. Tận dụng các mẫu thiết kế và kỹ thuật lập trình, đồng thời tạo code theo module và có khả năng tái sử dụng khi xây dựng.
- Encapsulation: Thực hành chia code thành các phần nhỏ hơn, mỗi phần giải quyết một chức năng riêng lẻ. Dễ dàng bảo trì, kiểm tra và tái sử dụng hơn.
- Trình kích hoạt nâng cao: Ví dụ: quá trình chuyển đổi khách hàng tiềm năng tùy chỉnh.
- Làm việc với tập hợp dữ liệu lớn.
- Xem xét Bulkification: Kiểm tra code có thể được chạy trên các tập dữ liệu lớn hơn và có khả năng phát triển, đồng thời luôn dự tính điều đó ngay từ đầu.
- Cân nhắc về bảo mật: Nắm bắt đầy đủ các khái niệm này và bao gồm chúng trong code của bạn.
- DevOps: Kiểm soát nguồn và có quy trình phát hành tự động (ngay cả khi việc xác thực việc triển khai đơn giản sẽ hoạt động).
- Chiến lược kiểm tra (Testing strategies): Thiết kế code để dễ test – đồng thời sử dụng các mẫu thiết kế và nội dung phụ thuộc để tạo điều kiện thuận lợi cho việc testing.
Bộ kỹ năng dành cho Salesforce Developer cấp trung:
- Lập trình Apex nâng cao
- Tích hợp với hệ thống của bên thứ ba
- Lập mô hình và phân tích dữ liệu nâng cao
- Kỹ năng quản lý dự án cơ bản
- Chứng chỉ của Salesforce
Senior Salesforce Developer/ Salesforce Developer Cấp cao
Khi bạn vượt qua giai đoạn cấp trung, đạt được các chứng chỉ nâng cao hơn và có được kinh nghiệm sâu hơn trong các dự án chuyên ngành, bạn sẽ sẵn sàng bước vào giai đoạn cấp cao.
- Developer Lead: Tập trung vào cơ sở code và hỗ trợ nhóm, những người này đóng vai trò như một nhân tố thúc đẩy nhóm của họ, tạo điều kiện cho các thành viên khác trong nhóm làm việc hiệu quả hơn. Họ chịu trách nhiệm tạo ra tầm nhìn kỹ thuật cho nhóm – lập kế hoạch dài hạn.
- Architecture Engineer: Tập trung vào cấp độ cao hơn, luôn ghi nhớ bức tranh toàn cảnh. Nói một cách đơn giản, trách nhiệm của họ liên quan đến cách các bộ phận khác nhau của hệ thống, bên trong hoặc bên ngoài Salesforce.
Bộ kỹ năng dành cho Salesforce Developer cấp cao:
- Chuyên môn về lập trình Apex và Visualforce
- Thành thạo các tích hợp và API của Salesforce
- Kỹ năng lãnh đạo và quản lý nhóm
- Sự nhạy bén trong kinh doanh mạnh mẽ
- Nhiều chứng chỉ Salesforce
Các lập trình viên cấp cao thường được kỳ vọng sẽ lãnh đạo các dự án, đưa ra các quyết định quan trọng và đóng vai trò là chuyên gia Salesforce trong nhóm của họ. Nếu bạn đang hướng tới cấp độ này, bạn nên chuẩn bị cho một quy trình phỏng vấn Salesforce Developer nghiêm ngặt để xem xét kỹ lưỡng không chỉ các kỹ năng kỹ thuật mà còn cả khả năng lập kế hoạch chiến lược và quản lý của bạn.
Câu hỏi Salesforce Developer thường gặp
Lập trình Salesforce là gì?
Lập trình Salesforce là việc phát triển ứng dụng trên nền tảng Salesforce, một hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) phổ biến. Salesforce cung cấp môi trường phát triển đám mây cho các lập trình viên để xây dựng các ứng dụng doanh nghiệp có thể tùy chỉnh và tích hợp với các quy trình kinh doanh.
Ngôn ngữ lập trình nào mà Salesforce Developer cần thông thạo?
Salesforce Developer thường cần thông thạo Apex, một ngôn ngữ lập trình dựa trên Java, được thiết kế đặc biệt cho phát triển trên nền tảng Salesforce.
Ngoài ra, họ cũng cần hiểu Visualforce, một ngôn ngữ giao diện người dùng dựa trên HTML, XML, và JavaScript, cũng như SOQL (Salesforce Object Query Language) để truy vấn dữ liệu trong Salesforce.
Nên bắt đầu từ đâu để trở thành Salesforce Developer?
Để trở thành Salesforce Developer, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Học cơ bản về Salesforce: Hiểu về cấu trúc, đối tượng và quy trình làm việc trong Salesforce.
- Nắm vững Apex và Visualforce: Học ngôn ngữ lập trình Apex và cách sử dụng Visualforce để tạo giao diện người dùng.
- Thực hành qua dự án: Xây dựng các ứng dụng và dự án thực tế trên nền tảng Salesforce để có kinh nghiệm thực tế.
- Chuẩn bị cho chứng chỉ Salesforce: Có chứng chỉ như Salesforce Certified Platform Developer sẽ là một điểm cộng lớn.
Cơ hội việc làm Salesforce Developer ở Việt Nam?
Trong những năm gần đây, cơ hội dành cho Salesforce Developer ngày càng mở rộng tại Việt Nam. Nhu cầu đến từ các doanh nghiệp cho những lập trình viên chuyên về Salesforce đang dần tăng cao theo xu hướng hiện đại hóa và chuyển đổi số.
Các lập trình viên Salesforce có thể tìm hiểu về những cơ hội việc làm Salesforce chất lượng thông qua các nền tảng tìm việc làm IT uy tín như ITviec.
Tổng kết Salesforce Developer là gì
Tại Việt Nam, Salesforce Developer là một vị trí dần trở nên phổ biến trong những năm gần đây do sự tăng nhanh về nhu cầu của doanh nghiệp theo xu hướng hiện đại hóa. Do đó, việc tìm hiểu và sở hữu các kiến thức, kỹ năng liên quan đến Salesforce sẽ giúp các bạn mở rộng cơ hội tìm được những công việc tốt liên quan đến Salesforce, thông qua các kênh tìm việc IT hàng đầu như ITviec.
Bạn thấy bài viết hay và hữu ích? Đừng ngại Share với bạn bè và đồng nghiệp nhé.
Và nhanh tay tham khảo việc làm IT “chất” trên ITviec!