Hệ thống hoạch định tài nguyên doanh nghiệp (ERP) đang phát triển mạnh mẽ, mở ra những cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn trong lĩnh vực này. Dù bạn là một chuyên gia tư vấn ERP có kinh nghiệm lâu năm, hay muốn tìm hiểu về công việc của một nhân viên ERP trong doanh nghiệp, cũng hãy cùng ITviec khám phá qua bài viết này nhé!
Đọc bài viết này để hiểu thêm về:
- Nhân viên ERP là gì?
- Mô tả công việc, Kỹ năng yêu cầu và Lộ trình cụ thể của ERP Developer, ERP Consultant và ERP Project Manager
Nhân viên ERP là gì?
Hệ thống hoạch định tài nguyên doanh nghiệp (ERP) là một phần mềm phức tạp, cần sự hỗ trợ từ nhiều chuyên gia để triển khai thành công. Những chuyên gia làm việc để triển khai hệ thống ERP được gọi chung là “nhân viên ERP”.
Sau đây là một số vai trò nhân viên ERP phổ biến:
- ERP Specialist: Là nhân viên kỹ thuật trong một doanh nghiệp, chịu trách nhiệm triển khai hệ thống ERP, tối ưu hóa và duy trì hệ thống ERP.
- ERP Support Specialist: Tập trung vào việc giám sát và hỗ trợ kỹ thuật cho hệ thống ERP.
- ERP Consultant: Có thể chia thành các vai trò như tư vấn chức năng (ERP Functional Consultant), tư vấn kỹ thuật (ERP Technical Consultant) và tư vấn kết hợp (ERP Hybrid Consultant).
- ERP Functional Consultant: Phân tích nhu cầu kinh doanh và lên chiến lược triển khai toàn bộ hệ thống ERP phù hợp.
- ERP Technical Consultant: Tập trung vào các vấn đề kỹ thuật trong quá trình triển khai hoặc nâng cấp hệ thống ERP.
- ERP Business Analyst: Phân tích nhu cầu kinh doanh và đề xuất giải pháp ERP phù hợp. Có thể chuyển đổi giữa vai trò tư vấn chức năng và phân tích kinh doanh.
- ERP Developer: Chịu trách nhiệm phát triển và cấu hình hệ thống ERP, có thể được gọi là lập trình viên, kỹ sư hoặc kiến trúc sư ERP.
- ERP Project Manager: Vị trí cao cấp nhất trong lĩnh vực ERP, quản lý dự án giám sát và tổ chức các dự án triển khai hệ thống ERP.
Đọc thêm: ERP Specialist là làm gì?
Nhân viên ERP Developer là gì?
ERP Developer là ai?
ERP Developer, hay còn gọi là Nhà phát triển ERP, là chuyên gia chịu trách nhiệm thiết kế, phát triển, tùy chỉnh và triển khai hệ thống ERP cho các tổ chức. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hệ thống ERP đáp ứng nhu cầu kinh doanh cụ thể của tổ chức và hoạt động hiệu quả.
Làm thế nào để trở thành ERP Developer?
ERP Developer cần có bằng Cử nhân trong các lĩnh vực như Khoa học máy tính, Kinh doanh, Tài chính hoặc Kỹ thuật máy tính thông qua các chương trình đào tạo chính quy.
Ngoài ra, đối với ứng viên có bằng Cử nhân, nhà tuyển dụng thường mong muốn kinh nghiệm từ 3 đến 5 năm với phần mềm ERP, trong khi đối với những ứng viên không có bằng cấp, họ cần có ít nhất từ 5 đến 7 năm kinh nghiệm thực tế.
ERP Developer cần hiểu biết về tài chính và thành thạo trong việc phát triển cơ sở dữ liệu SQL cũng như sử dụng các công cụ APQP (Advanced Product Quality Planning).
Đọc thêm: ERP là gì? Vì sao doanh nghiệp cần ERP?
ERP Developer làm gì?
- Thiết kế và Phát triển Module: Tạo ra các chương trình mới cho hệ thống ERP dựa trên các yêu cầu về tính năng và công nghệ, nhằm cải thiện các quy trình kinh doanh.
- Tùy chỉnh hệ thống ERP: Sửa đổi hệ thống ERP hiện có để phù hợp với nhu cầu cụ thể của người dùng và các tiêu chuẩn trong ngành.
- Kiểm thử: Kiểm thử tích hợp hệ thống và hỗ trợ người dùng kiểm thử chấp nhận (acceptance testing), nhằm đảm bảo rằng phần mềm đáp ứng đầy đủ các yêu cầu đã được chỉ định.
- Debug: ERP Developer debug và cung cấp giải pháp kịp thời để duy trì hoạt động kinh doanh liền mạch.
- Viết tài liệu và hướng dẫn: Tạo tài liệu chi tiết về quy trình phát triển, sửa đổi hệ thống và hướng dẫn sử dụng cho người dùng, nhằm đảm bảo rằng họ có thể sử dụng và bảo trì hệ thống ERP đúng cách.
- Hợp tác với các nhóm chức năng khác: Làm việc cùng với đội ngũ Project Manager và Developer khác để đảm bảo triển khai một cách liền mạch và tương thích giữa hệ thống ERP với các ứng dụng kinh doanh khác.
- Tối ưu hóa hiệu suất: Điều chỉnh cơ sở dữ liệu, cấu hình và mã nguồn để cải thiện hiệu quả và tốc độ hoạt động của hệ thống.
- Phát triển công cụ di chuyển dữ liệu: Xây dựng các công cụ và giao thức để chuyển, chuyển đổi hoặc tích hợp dữ liệu một cách an toàn và chính xác từ các hệ thống cũ sang nền tảng ERP.
Kỹ năng cần có để trở thành ERP Developer?
Kỹ năng chuyên môn:
- Hiểu biết về hệ thống ERP
Hệ thống ERP là một phần mềm quản lý tổng thể được thiết kế để tích hợp và quản lý các quy trình kinh doanh khác nhau trong một tổ chức. Các chức năng chính của ERP bao gồm quản lý tài chính, quản lý nguồn nhân lực, quản lý chuỗi cung ứng, quản lý sản xuất và quản lý bán hàng.
Để thành công trong vai trò ERP Developer, bạn cần hiểu rõ về cách hoạt động của hệ thống ERP và cách tích hợp các quy trình kinh doanh thành một hệ thống hoạt động hiệu quả.
- Khả năng lập trình: JavaScript, CSS, .NET, SQL, HTML, XML
- Nắm vững quy trình phát triển: Dịch vụ web (Web Services), Vòng đời phát triển phần mềm (SDLC – Software Development Life Cycle), Phương pháp Agile (Agile Methodology)
Kỹ năng mềm:
- Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt.
- Khả năng giải quyết vấn đề.
- Chú ý đến chi tiết.
- Kỹ năng sắp xếp.
- Quản lý thời gian.
- Kỹ năng phân tích.
Nhân viên ERP Consultant là gì?
ERP Consultant là gì? Mô tả công việc?
ERP Consultant – chuyên gia tư vấn ERP, đóng vai trò quan trọng trong quá trình triển khai và hỗ trợ hệ thống ERP cho các công ty cần sử dụng phần mềm để quản lý kế hoạch và các tác vụ hàng ngày.
Họ sẽ phân tích cấu trúc hệ thống hiện tại, làm việc chặt chẽ với khách hàng và các bộ phận quản lý để xác định yêu cầu của hệ thống. Ngoài ra họ còn thiết kế, đề xuất giải pháp và đào tạo cho nhân viên sử dụng hệ thống. Điều này giúp đảm bảo rằng hệ thống ERP được triển khai một cách hiệu quả và đáp ứng được nhu cầu kinh doanh của tổ chức.
Dưới đây là một số trách nhiệm của ERP Consultant:
- Phân tích hệ thống:
Đối với các tổ chức chưa có hệ thống ERP, ERP Consultant sẽ thực hiện việc phân tích các quy trình kinh doanh và thu thập các yêu cầu cần thiết để triển khai phần mềm. Mục tiêu là đảm bảo rằng phần mềm được triển khai hoạt động một cách hài hòa với hoạt động kinh doanh của tổ chức.
Đối với các tổ chức đã có hệ thống ERP, ERP Consultant sẽ tiến hành kiểm tra hệ thống hiện tại để xác định các điểm mạnh và điểm yếu. Dựa trên những phát hiện này, họ sẽ phát triển các cách tối ưu hóa hệ thống hiện có.
- Đào tạo và hỗ trợ người dùng:
Sau khi triển khai phần mềm và giải pháp, ERP Consultant cần đào tạo nhân viên của tổ chức về cách sử dụng hệ thống ERP một cách hiệu quả nhất. Việc này rất quan trọng để đảm bảo rằng nhân viên có đủ kỹ năng để tận dụng tối đa tính năng của phần mềm. Nếu thiếu kỹ năng này có thể dẫn đến lãng phí thời gian và tiền bạc cho doanh nghiệp.
- Hỗ trợ kỹ thuật và nâng cấp:
ERP Consultant phụ trách việc thực hiện bảo trì hàng ngày cho hệ thống ERP, bao gồm cài đặt các bản nâng cấp mới và kiểm tra lỗi. Họ cũng chịu trách nhiệm cấu hình hệ thống và di chuyển dữ liệu khi cần thiết.
- Phát triển và trình bày dự án:
ERP Consultant sẽ hợp tác chặt chẽ với các bộ phận khác của tổ chức để đảm bảo rằng các nâng cấp hệ thống đáp ứng đúng nhu cầu của mọi bên liên quan. Sau đó, họ sẽ chuẩn bị một bản demo hoặc báo cáo để ban quản lý của công ty hiểu rõ về các cải tiến và thay đổi đã được thực hiện.
Điều này giúp tạo ra sự đồng thuận và sự hỗ trợ từ các bên liên quan cho các dự án ERP.
Mức lương và khả năng phát triển của vị trí nhân viên ERP Consultant?
Mức lương của ERP Consultant phụ thuộc vào nhiều yếu tố như kinh nghiệm, kỹ năng, vị trí làm việc và loại hình doanh nghiệp. Theo khảo sát “Báo cáo lương IT 2023 – 2024” của ITviec, mức lương trung vị của ERP Consultant hiện nay tại Việt Nam là:
| Khoảng năm kinh nghiệm | Mức lương trung vị của ERP Consultant |
| 1 – 2 | 14.000.000 VND/tháng |
| 3 – 4 | 25.000.000 VND/tháng |
| 5 – 8 | 38.500.000 VND/tháng |
Đối với nhiều doanh nghiệp, việc triển khai và duy trì hệ thống ERP không chỉ là một yêu cầu mà còn là một ưu tiên chiến lược để đảm bảo sự linh hoạt và cạnh tranh trong môi trường kinh doanh ngày càng phức tạp và đa dạng. Do đó, dự kiến nhu cầu tuyển dụng ERP Consultant sẽ tăng trưởng nhanh hơn trong thập kỷ tới.
Làm thế nào để trở thành ERP Consultant?
- Bằng cấp: Bắt đầu sự nghiệp trong lĩnh vực ERP Consultant đòi hỏi bạn có bằng Cử nhân Khoa học máy tính hoặc một lĩnh vực tương đương. Thực tập trong lĩnh vực ERP Consultant có thể là bước quan trọng để có được kinh nghiệm và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc chính thức.
- Chuyên môn hóa: Trong vai trò ERP Consultant, bạn có thể cần chọn một lĩnh vực chuyên sâu trong ngành. Hãy xác định lĩnh vực nào trong ERP Consultant mà bạn cảm thấy tự tin và tiếp tục phát triển kỹ năng trong lĩnh vực đã chọn.
- Vị trí ban đầu: Sau khi hoàn thành bằng Cử nhân trong lĩnh vực liên quan, bạn có thể bắt đầu sự nghiệp với vị trí Junior ERP Consultant. Tùy thuộc vào loại vai trò bạn muốn theo đuổi, có thể bạn cần xem xét việc học thêm để có được các chứng chỉ ERP Consultant hữu ích.
- Thăng tiến: Thường mất khoảng 2 năm làm việc ở vị trí Junior ERP Consultant để tiến lên vị trí cấp cao hơn. Mỗi cấp độ cao hơn trong lộ trình sự nghiệp ERP Consultant yêu cầu khoảng 5 năm kinh nghiệm tại mỗi cấp. Có thể bạn cần đào tạo bổ sung, hoặc có bằng Thạc sĩ trong lĩnh vực liên quan hoặc các chứng chỉ chuyên sâu để tiến xa hơn trong sự nghiệp.
Kỹ năng cần có để trở thành ERP Consultant?
Kỹ năng kỹ thuật:
- Hiểu biết và có kinh nghiệm trong việc triển khai cả phần cứng và phần mềm của hệ thống ERP.
- Có khả năng lập trình và kiến thức sâu về các hệ thống ERP khác nhau.
- Có kiến thức chuyên sâu về quản lý dữ liệu lớn, API, trí tuệ nhân tạo (AI), phân tích dự báo, và tự động hóa quy trình bằng robot.
- Có khả năng phát triển các báo cáo tùy chỉnh, di chuyển dữ liệu và làm việc với các hệ thống ERP cũ.
Kỹ năng quản lý:
- Có khả năng tìm kiếm và quản lý đội ngũ nhân viên dự án.
- Xử lý quản lý nhà cung cấp bên thứ ba và quản lý nhóm nội bộ.
- Có khả năng quản lý thay đổi quy trình kinh doanh, rủi ro và khủng hoảng.
- Kỹ năng lập kế hoạch và quản lý dự án, đặc biệt khi làm việc với các nhóm từ xa.
Kỹ năng chuyên môn:
- Kiến thức vững vàng về các chức năng thuộc lĩnh vực áp dụng ERP như kế toán, tài chính, bán hàng, marketing, và chuỗi cung ứng.
- Có khả năng hỗ trợ thiết lập quy trình làm việc phù hợp với quy trình kinh doanh của tổ chức.
- Hiểu biết sâu về “yêu cầu kinh doanh” và khả năng chuyển đổi các yêu cầu này thành các mô tả kỹ thuật.
Kỹ năng mềm:
- Kỹ năng hợp tác, làm việc nhóm và giải quyết xung đột.
- Khả năng giao tiếp tốt, bao gồm khả năng đào tạo người khác về hệ thống ERP.
Nhân viên ERP Project Manager là gì?
ERP Project Manager là ai?
ERP Project Manager là người chịu trách nhiệm quản lý và giám sát quá trình triển khai các chương trình ERP nhằm cải thiện hiệu quả và lợi nhuận của công ty. Vị trí này tồn tại trong nhiều lĩnh vực khác nhau như dịch vụ tài chính, viễn thông, xây dựng, giao thông vận tải, bán lẻ, sản xuất…
ERP Project Manager sẽ có trách nhiệm xác định phạm vi sử dụng hệ thống ERP mới, phân công nhiệm vụ và giám sát nhân viên triển khai chương trình cũng như theo dõi tiến độ để đảm bảo việc chuyển dữ liệu được thực hiện chính xác vào hệ thống và đáp ứng các mốc thời hạn trong kế hoạch triển khai.
ERP Project Manager thì làm gì?
Lập kế hoạch và quản lý dự án:
- Tạo và duy trì kế hoạch dự án chi tiết với phạm vi, tiến độ, ngân sách và nguồn lực cần thiết.
- Thành lập nhóm dự án, xác định vai trò và trách nhiệm, cùng với việc xây dựng kế hoạch truyền thông và cập nhật trạng thái thường xuyên.
Quản lý các bên liên quan:
- Hợp tác chặt chẽ với đội ngũ điều hành, quản lý bộ phận, nhân viên IT và người dùng cuối để đảm bảo hệ thống ERP đáp ứng các yêu cầu và mục tiêu của tổ chức.
- Phát triển và duy trì mối quan hệ với các bên liên quan, thông báo về dự án và quản lý kỳ vọng để đảm bảo sự hài lòng.
Quản lý ngân sách:
- Thiết lập ngân sách dự án, theo dõi chi phí và báo cáo về chênh lệch ngân sách.
- Xác định cơ hội tiết kiệm chi phí và phát triển kế hoạch dự phòng để quản lý chi phí dự án một cách hiệu quả.
Quản lý rủi ro:
- Xác định và đánh giá các rủi ro của dự án, phát triển kế hoạch dự phòng để giảm thiểu những rủi ro này.
- Lập kế hoạch và thực hiện các biện pháp giảm thiểu và giám sát rủi ro liên tục.
Quản lý nguồn lực:
- Quản lý các thành viên nhóm dự án, nhà cung cấp và nhà thầu để đảm bảo rằng có nhân sự phù hợp và đào tạo để đạt được mục tiêu.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với nhà cung cấp và nhà thầu để đảm bảo sự hợp tác hiệu quả trong dự án.
Quản lý chất lượng:
- Đảm bảo rằng các nhiệm vụ của dự án được hoàn thành đúng thời hạn và đạt tiêu chuẩn chất lượng yêu cầu.
- Thiết lập các quy trình kiểm soát chất lượng và thực hiện kiểm tra chất lượng định kỳ để đảm bảo chất lượng của sản phẩm dự án.
Quản lý thay đổi:
- Phát triển kế hoạch quản lý thay đổi, bao gồm sự tham gia, giao tiếp và đào tạo của các bên liên quan để chuẩn bị cho việc triển khai hệ thống mới.
- Quản lý và thông báo về các thay đổi trong phạm vi, tiến độ và ngân sách của dự án, đồng thời đảm bảo sự đồng thuận và hỗ trợ từ các bên liên quan.
Kỹ năng cần có để trở thành nhân viên ERP Project Manager?
- Kinh nghiệm ERP: Sự hiểu biết sâu rộng về phần mềm ERP trong ngành cụ thể giúp họ đối mặt và dự đoán những thách thức có thể phát sinh trong quá trình triển khai. Chuyên môn về ERP của họ giúp tìm ra các giải pháp tối ưu cho nhu cầu riêng của doanh nghiệp.
- Đào tạo: Một lĩnh vực quan trọng không thể bỏ qua trong triển khai ERP là đào tạo. Điều này giúp ERP Project Manager và người dùng cuối có cơ hội trao đổi trực tiếp về các chức năng của phần mềm ERP, tăng khả năng thành công của dự án.
- Kỹ năng giao tiếp.
- Kỹ năng lãnh đạo: ERP Project Manager cần có khả năng lãnh đạo để giải quyết xung đột và đưa ra giải pháp phù hợp. Sự tôn trọng và cân nhắc đối với tất cả các bên liên quan là điều cần thiết.
- Tổ chức: Tính tổ chức là yếu tố quan trọng để đảm bảo rằng dự án diễn ra một cách trơn tru. Công cụ quản lý dự án sẽ giúp ERP Project Manager theo dõi mọi nhiệm vụ và đảm bảo tiến độ triển khai được duy trì.
- Tính linh hoạt: Trong quá trình triển khai ERP, các yêu cầu có thể thay đổi. ERP Project Manager cần phải linh hoạt và sẵn sàng điều chỉnh kế hoạch để đảm bảo dự án tiến triển đúng hướng.
- Hợp tác: ERP Project Manager cần phải thể hiện sự chuyên nghiệp trong việc thích ứng với phong cách và tác phong làm việc khác nhau của mọi thành viên trong nhóm triển khai ERP để đảm bảo sự thành công của dự án.
Các câu hỏi về nhân viên ERP thường gặp
ERP Developer làm gì?
ERP Developer chịu trách nhiệm phát triển và duy trì phần mềm ERP, bao gồm các nhiệm vụ như:
- Xây dựng báo cáo về dữ liệu nhân viên.
- Điều chỉnh giao diện người dùng và tối ưu hóa khả năng sử dụng của phần mềm ERP.
- Tùy chỉnh các yếu tố trong hệ thống phần mềm ERP để phản ánh nhu cầu cụ thể của tổ chức.
- Cập nhật các hướng dẫn và quy trình thực hành tốt nhất.
- Những công việc này giúp tạo ra một hệ thống ERP hiệu quả, đóng vai trò quan trọng trong tất cả các khía cạnh của tổ chức như nhân sự, tài chính, chuỗi cung ứng, sản xuất, mua sắm, và dịch vụ.
Ngôn ngữ lập trình nào tốt nhất cho ERP?
Các nhà phát triển thường ưa chuộng sử dụng Java để phát triển ERP vì tính linh hoạt và tương thích tốt với các ứng dụng đám mây.
Ngoài Java, các ngôn ngữ khác cũng có thể được áp dụng cho ERP, bao gồm PHP, Python, JavaScript, SQL, .Net, Ruby và C++.
Có thể xây dựng hệ thống ERP của riêng mình không?
Có, bạn có thể xây dựng hệ thống ERP của riêng mình nếu có công cụ và kiến thức phù hợp. Quá trình này thường bao gồm 5 bước chính:
- Xác định rõ các yêu cầu của hệ thống.
- Lựa chọn ngăn xếp công nghệ phù hợp.
- Bắt đầu giai đoạn phát triển của dự án.
- Tiến hành kiểm tra hệ thống ERP.
- Thu thập phản hồi ban đầu từ người dùng.
Đọc thêm: Top 10 phần mềm ERP tốt nhất năm 2024
Bằng cấp để trở thành nhân viên ERP Specialist?
Để trở thành một ERP Specialist, bạn thường được yêu cầu các bằng cấp và kinh nghiệm nhất định:
- Bằng cấp và đào tạo: Cần có bằng cấp liên quan đến khoa học máy tính, công nghệ thông tin hoặc các lĩnh vực tương tự. Đồng thời, có thể hoàn thành các khóa đào tạo và đạt được các chứng chỉ về ERP như SAP, Oracle hoặc Microsoft Dynamics là cần thiết.
- Kinh nghiệm: Ưu tiên cho những ứng viên có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống ERP trong cùng ngành hoặc liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của tổ chức. Một lợi thế lớn là ứng viên có một hồ sơ chứng minh về thành công trong việc triển khai và duy trì các hệ thống ERP.
Tổng kết nhân viên ERP
Ngành ERP tại Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ, mở ra nhiều cơ hội nghề nghiệp tiềm năng cho các ứng viên. Nhu cầu nhân lực cao, mức lương hấp dẫn cùng cơ hội thăng tiến rộng mở hứa hẹn một tương lai rực rỡ cho những ai chọn gắn bó với lĩnh vực đầy tiềm năng này.
Hy vọng những thông tin từ bài viết trên giúp bạn có cái nhìn tổng quan về cơ hội nghề nghiệp trong ngành ERP và thành công trong hành trình xây dựng sự nghiệp!
Bạn thấy bài viết hay và hữu ích? Đừng ngại Share với bạn bè và đồng nghiệp nhé.
Và nhanh tay tham khảo việc làm IT “chất” trên ITviec!