Application Support & Operations Specialist

VinFast
Symphony Building, Vinhomes Riverside, Chu Huy Man, Long Bien, Ha Noi
At office
Posted 5 days ago

Job description

  • Chịu trách nhiệm vận hành hệ thống ứng dụng Sale & AfterSale cho Vinfast, đảm bảo ứng dụng hoạt động liên tục (24/7)
  • Tiếp nhận bàn giao, triển khai, cài đặt, cấu hình các phần mềm ứng dụng từ đội ngũ phát triển/nhà cung cấp
  • Đào tạo người dùng cuối về cách sử dụng các ứng dụng phần mềm
  • Hỗ trợ cấp xử lý level 1
  • Giám sát hệ thống, xử lý lỗi, xử lý sự cố phát sinh liên quan đến ứng đảm bảo SLA theo quy định
  • Hỗ trợ xây dựng các tài liệu chi tiết phục vụ cho công tác Vận hành ứng dụng
  • Thực hiện phân tích và gửi lỗi cho đội phát triển/nhà cung cấp, phối hợp với đội phát triển/nhà cung cấp kiểm tra và nghiệm thu các CR hoặc bản vá lỗi
  • Phối hợp với các phòng/ban phân tích yêu cầu và đưa ra giải pháp nghiệp vụ liên quan trong quá trình vận hành
  • Thực hiện nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý

Your skills and experience

  • Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin
  • Tối thiếu 03 năm kinh nghiệm trong việc vận hành hệ thống ứng dụng phần mềm
  • Kinh nghiệm làm việc với các cơ sở dữ liệu phổ biến như SQL Server, My SQL
  • Kinh nghiệm sử dụng và vận hành các ứng dụng: SAP, Microsoft Dynamics CRM, Salesforce… (ưu tiên)
  • Kinh nghiệm làm việc với các hệ thống như: Jira, Manage Engine, Azure DevOps, …
  • Có khả năng suy luận, tư duy logic về phân tích log, phân tích hệ thống, kỹ năng giải quyết vấn đề
  • Có khả năng giao tiếp, làm việc nhóm, làm việc độc lập tốt
  • Cẩn thận, tiếp thu nhanh các giải pháp công nghệ mới và vận dụng vào trong công việc
  • Có trách nhiệm trong công việc, xử lý vấn đề tới cùng
  • Đọc và hiểu tốt các tài liệu bằng tiếng anh, giao tiếp cơ bản
  • Ưu tiên ứng viên có thể bắt đầu ngay

Why you'll love working here

  • Mức lương cạnh tranh, tương xứng với kinh nghiệm
  • Các phúc lợi bổ sung bao gồm phụ cấp ăn trưa, bãi đậu xe miễn phí, bảo hiểm xã hội và bảo hiểm PVI
  • Đánh giá và thưởng hiệu suất hàng năm 
  • Lương tháng 13
  • Hưởng mức giá ưu đãi cho các dịch vụ trong hệ sinh thái Vingroup, bao gồm Vinmec, Vinpearl và Vinschool...

Vươn tầm thế giới

Company type
Non-IT
Company industry
Manufacturing and Engineering
Company size
1000+ employees
Country
Vietnam
Working days
Monday - Saturday
Overtime policy
No OT