Cách mà tôi cài cắm "TRAP" ở các buổi phỏng vấn
Trước khi bay vào post, vẫn muốn share lại với các bạn điều này: Interview luôn luôn có yếu tố may mắn, cho dù có chuẩn bị tốt hay đã thực hành interview nhiều thì khi gặp cao nhân cũng có thể bị bắt bài, không thể dở chiêu trò được. Vậy nên, cứ hãy thoải mái thôi nha. Interview nhiều khi thấy như kiểu mình đã thể hiện đỉnh nóc kịch trần rồi nhưng.....fail :DVào vấn đề, cũng đã interview kha khá nhiều công ty, tôi nhận ra có 2 kiểu nhà tuyển dụng thường gặp:1/ Là những công ty có nhân sự đông hoặc outsource, họ phỏng vấn candidate thường xuyên nên kỹ năng interview, làm chủ buổi interview của họ rất cứng. Dạng này thì họ đã hình thành interview skill set rồi và handle các tình huống, các kiểu candidate cũng rất tốt. Họ có nhiều câu hỏi để interview linh hoạt và khó lường lắm.2/ Là các công ty mà lâu lâu, có dịp mới đi tuyển dụng nhân viên, hiring manager cũng không interview quá nhiều, họ cũng không giỏi interview gì cả đâu. Dạng này thì họ cũng như bạn thôi, thường họ interview cũng chỉ có mấy câu hỏi liên quan tới sản phẩm, vị trí họ tuyển từ JD công việc. Đa số là họ nhớ câu hỏi tới đâu thì hỏi tới đó, hỏi theo JD và đặc thù công việc thôi chứ không có lắt léo gì hết.Còn candidate đi phỏng vấn cũng vậy, cũng có những ông đã cày hết mặt trận rồi, cũng cáo già không thua kém nhà tuyển dụng đâu (kiểu tui đây, hẹ hẹ :D). Và bây giờ tui cũng là 1 hiring manager đấy các bạn ạ. Vậy nên tui cũng nắm được NTD họ quan tâm gì, hứng thú với điều gì khi phỏng vấn. Biết người biết ta rồi thì mình sẽ biết "TRAP" lại người ta ạ =))A. Họ quan tâm và thích candidates đã từng làm sản phẩm tương tựCái này bao đúng luôn vì sẽ dễ nuôi, dễ hòa nhập, dễ làm quen với công việc mới.TRAP như thế nào? Lúc bạn giới thiệu bạn thân hoặc khi share về công việc trước đó, hãy khéo léo đưa vào các thông tin liên quan tới công việc, sản phẩm của vị trí đó. Cái gì bạn nắm chắc, biết rõ nó thì bạn đưa vào vì dễ dàng thu hút sự quan tâm, chú ý (tại vì họ cũng quan tâm những thứ đó). Nhưng, đừng lạm dụng, đừng nhắc đến quá nhiều vì dễ lộ, mà lộ thì sẽ bị lơ đi nha. Hãy nhắc tới nó nhưng lướt qua thôi, để lại thông tin gây tò mò là được.Và thường là họ sẽ hỏi lại bạn điểm đó vì họ cũng quan tâm những vấn đề tương tự, họ muốn biết bạn handle nó thế nào. Đây là lúc thể hiện đấy các bạn, hãy nói cho nét vào và khéo léo show ra để ghi điểm. Mà bạn ơi, nhiều lúc từ 1 câu trả lời của bạn, nó sẽ dẫn dắt đến những vấn đề liên quan thì bạn đã thành công "TRAP" được con cá to, bạn dẫn dắt ngược lại NTD đấy.B. Họ quan tâm cái khiến bạn tự hàoNTD họ cũng hay quan tâm và hỏi câu này. Rồi từ câu trả lời của bạn họ sẽ hỏi thêm 1,2 ý nữa.Nắm bắt tâm lý này, lựa cái nào mà bạn rành nhất show ra (mặc kệ bạn ghét hay tự hào gì cũng được).Đặt TRAP:Ném vào 2-3 key words gì đó kiểu nó có khả năng gây chú ý. Hoặc đưa vào cái issue/painful ban đầu và bạn đã hóa "siêu nhân" mà giải quyết nó, khiến bạn tự hào. Thì thông thường người ta cũng sẽ hỏi tiếp để khai thác cái ý đó, xem bạn đã giải quyết ra sao, cụ thể thế nào.C. Họ quan tâm đến cách bạn giải quyết vấn đề thường gặp trong công việcPhần này thì không TRAP, chỉ nên chuẩn bị câu trả lời trọn vẹn mà người ta muốn nghe.Khi bạn apply vào 1 vị trí, chắc hẳn bạn đã biết đặc thù công việc đó thế nào, có những vấn đề gì thường phải handle, các stakeholders của nó kiểu như thế nào. Cũng như là những đặc thù khi làm việc với những vấn đề, những stakeholders. Từ đó bạn có thể suy nghĩ trước những cách trả lời sao cho hay, cho người ta "mát cái ruột". Và dần dần thì bạn phản xạ lại như một kỹ năng thực thụ :DMột số câu họ hay hỏi mà dân IT (BA, PO, PM) hay gặpQ: Khi bạn đưa ra solution nhưng team bạn/khách hàng của bạn không đồng ý. Họ nằng nặc đưa ra 1 solution khác thì bạn handle thế nào?A: Thì phân tích pros & cons của từng solution và present cụ thể với họ, đưa vào tình huống thực tế để thấy rằng solution nào mới là phù hợp nhất. Và kết hợp với yếu tốt practice trên thị trường để thuyết phục.>> Đừng có nói là em sẽ ưu tiên mong muốn của KH nha.Q: Em cam kết sẽ release tính năng cho KH sau khi kết thúc sprint. Nhưng cuối sprint review thấy không đáp ứng hoàn toàn, không có thời gian để làm trọn vẹn, khách hàng lại nhất định cần sử dụng đúng hẹn thì làm sao?>> Mặc dù ngoài thực tế công việc nó vẫn diễn ra, nhưng đừng dại mà trả lời nhờ team OT để làm cho bằng kịp thời gian nha mấy ní =))A: Em sẽ đánh giá lại xem có thể release trước được phần nào thì sẽ release lên từng phần. Em sẽ sharing tình huống với KH và đưa ra solution tạm thời cho KH trong thời gian chờ phần còn lại được release. Đồng thời cũng chia sẽ rõ ràng với KH timeline cho phần còn lại.Q: KH yêu cầu một tính năng mới, em dùng kỹ thuật gì để verify, gather requirement và triển khai yêu cầu của KH?>> Đừng có bay vào mà đi viết User story, docs điếc gì nhá. Chậm lại một chút :DA:- Em trao đổi rõ và tìm hiểu nguyên nhân KH cần tính năng, tính năng sẽ mang lại value gì cho KH và business cũng như là tần suất sử dụng.- Em đánh giá lại năng lực system hiện tại đã đáp ứng được yêu cầu của KH chưa, có nhất thiết phải làm 1 cái gì đó mới hay có thể dùng solution khác. Cái này người ta luôn thích nghe nha =))- Nếu thật sự bắt buộc cần phát triển 1 tính năng/yêu cầu mới, em sẽ bắt tay vào gather thông tin, viết các tài liệu cần thiết để confirm yêu cầu và sau đó braintorm phương án triển khai.- Sau đó update lại cho KH/User về scope, timeline (kiểu kiểu thế :D)Các bạn thấy vậy đó chứ 2 bên trao đổi qua lại những vấn đề này, bạn khéo léo dẫn dắt nữa thì nó kéo giãn cuộc trò chuyện ra full khung thời gian interview rồi. Khi đó người ta sẽ hài lòng với bạn lắm.Chúc các bạn thành công nhé.
360