Technical Writer

442 Nguyễn Thị Minh Khai, District 3, Ho Chi Minh
See map
11 days ago

Top 3 Reasons To Join Us

  • Cơ hội thăng tiến công bằng, nhanh chóng
  • Được quy hoạch, huấn luyện và đào tạo
  • Đánh giá, ghi nhận và tưởng thưởng xứng đáng

The Job

We are looking for talents to help us building knowledge as an organization brain while serving millions of customers. We love to learn from mistake, teach each other and grow together. We respect every single knowledge from people. We collect, study, refine and share everything.

You are looking for an environment where you can learn and share your knowledge? Or you love to analyze and solve problem? Let’s come and join ACB!

Learning is your hobby:

  • You don’t hesitate to ask about what you don't know.
  • You are curious about how things works.
  • You have an End-To-End mindset.
  • Understand your organization culture.
  • Understand how people communicate to each other.
  • Technology is your passion.

You know how to transfer knowledge on documentation:

  • Sharing a story both in visual and text.
  • Writing walkthroughs to guide readers from being Novice to being Expert.
  • Understand the edge between Reality and Imagination.
  • Understand that you are a storyteller, not just only a writer.
  • Being disciplined to clarify and verify what you have learned before writing any documentation.
  • Understand how to write a live document which takes constant communication.

You might already have a lot of templates but you should know how to create new templates:

  • Able to classify content type (MoSCoW): Must Have, Should Have, Could Have, Won't Have.
  • Able to define template purpose.
  • Able to make a template as Audience-Focused.
  • Able to know who will use the template as a writer and you will be their coach (in documentation).
  • Able to define a template life cycle.

You are a master of neatness:

  • You cannot stand chaos but aim for orderly, step by step processes.
  • You are able to organize and structure complex concepts.
  • You are able to re-arrange a structure when new things come.
  • You centralize and share everything but understand information security as well.

You have "Documentation as A Product" mindset:

  • Able to research audience/customer needs.
  • Understand you cannot be perfect at the first time: Make a MVP (Minimum Viable Product) then work with your audience to refine it.
  • Able to plan for publish date and announce everyone to use.
  • Understand that documentation publishing is not the end. You get audience feedback and constantly improve.

Your Skills and Experience

Must Have

  • At least 2 years experience in working as a part of Software Development team.
  • Good communication in both English and Vietnamese.
  • Strong experience in Microsoft Office (Word, Excel, Power Point).

Should Have  

(We will support you to shape your skill if you're not strong enough)

  • Strong at Writing skill and Presentation skill in both English and Vietnamese.

Nice To Have

  • Experience in Confluence, SharePoint.

Why You'll Love Working Here

Bắt Tay Cùng ACB

  • Bạn có thêm 10.000 đồng nghiệp tại 365 đơn vị trên cả nước.
  • Bạn được chia sẻ những mối quan tâm với một cộng đồng thân thiện, tôn trọng con người
  • Bạn tiếp cận với kiến thức, kỹ năng mới nhất bằng các phương pháp tư đào tạo hiện đại
  • Bạn làm chủ con đường sự nghiệp trong một môi trường luôn vận động, đầy thách thức
  • Chế độ phúc lợi, đãi ngộ của bạn được bảo đảm
  • Bạn thực hiện trách nhiệm với cộng đồng qua những hoạt động tình nguyện ý nghĩa

Và Nếu Bạn Là Một Nhân Tài Của ACB

  • Chúng tôi tạo điều kiện để bạn chủ động nắm bắt những cơ hội thăng tiến công bằng, nhanh chóng.
  • Bạn được quy hoạch, huấn luyện và đào tạo để đáp ứng nhu cầu nguồn lực trung, dài hạn cũng như đủ năng lực kế thừa
  • Có sự đánh giá, ghi nhận và tưởng thưởng xứng đáng