Technical Services Manager (Oracle)

MPS
Expired
+2
Tầng 5, Toà MITEC, Dương Đình Nghệ, Cau Giay, Ha Noi
At office

Top 3 reasons to join us

  • Mức lương cạnh tranh và nhiều chế độ phúc lợi tốt
  • Môi trường làm việc trẻ và nhiều cơ hội phát triển
  • Tăng lương hàng năm

Job description

  • Thực hiện quản lý, tổ chức triển khai, giám sát cấu hình và xử lý các sự cố của các khách hàng mà công ty ký hợp đồng thực hiện dịch vụ.
Trách nhiệm:
  • Đầu mối duy trì và đảm bảo Team hoạt động đáp ứng yêu cầu của FDA
  • Tập trung nâng cao chuyên môn cho Team để hỗ trợ khách hàng tốt hơn.
  • Đầu mối xây dựng, rà soát toàn bộ các tài liệu của Team gửi cho khách hàng và đối tác, làm rõ các yêu cầu cần thiết của các bên liên quan.
  • Lập kế hoạch triển khai và làm việc với các bên để thống nhất kế hoạch đề ra
  • Phối hợp và điều phối nhân sự trong Team triển khai dự án.
  • Xử lý các nội dung phát sinh trong triển khai dự án và phối hợp với các bên liên quan, bàn giao và UAT hệ thống.
  • Phối hợp và điều phối nhân sự trong hỗ trợ khách hàng xử lý sự cố, kế hoạch POC, đào tạo, ...
  • Xây dựng các quy trình làm việc trong Team và giám sát vận hành các quy trình.
  • Tuyển dụng kỹ sư mới đảm bảo đội ngũ kỹ sư đáp ứng số lượng và chất lượng có tính sẵn sàng cao.
  • Đề xuất với Ban giám đốc về các nội dung cần được phê duyệt xử lý.
  • Nghiên cứu thiết bị, giải pháp công nghệ mới tư vấn cho khách hàng và lên kế hoạch đào tạo cho Team.
  • Đầu mối liên hệ hãng để triển khai các nội dung liên quan đến FDA, Team.
  • Tiếp nhận và phản hồi của ý kiến của khách hàng về yêu cầu và chất lượng hỗ trợ dịch vụ
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của lãnh đạo

Your skills and experience

  • Tốt nghiệp đại học trở lên các trường khối ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính, các khối ngành liên quan.
Kinh nghiệm
  • 03 – 05 năm kinh nghiệm ở các vị trí tương đương
  • Hiểu biết về triển khai, tổ chức quản lý các hệ thống máy chủ, thiết bị lưu trữ, các hệ thống phần cứng của các hãng Oracle, IBM...
  • Ưu tiên có kinh nghiệm về: Solaris, Oracle Database, Oracle Ops Center, OEM cloud control...
  • Có kinh nghiệm hỗ trợ xử lý sự cố khách hàng Enterprise hay Service Provider

Khác

  • Có khả năng xử lý thông tin mật và bảo mật thông tin
  • Có khả năng xử lý nhiều việc có độ ưu tiên cao đồng thời
  • Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh
  • Có khả năng trình bày và tư vấn

Why you'll love working here

+ Lương

  • Lương theo Kpi
  • Lương tháng 13
  • Chế độ xem xét tăng lương hàng năm

+ Chế độ đào tạo:

  • Đào tạo nội bộ: đào tạo nâng cao tay nghề, đào tạo theo yêu cầu công việc
  • Đào tạo bên ngoài: nâng cao chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng quản lý
+ Chế độ bảo hiểm
  •  Bảo hiểm xã hội – Bảo hiểm y tế - Bảo hiểm thất nghiệp 
+ Chế độ khác:
  •   Đi du lịch, dã ngoại 1 năm/1 lần v..v

CÔNG TY CỔ PHẦN MPS VIỆT NAM được thành lập năm 2016

Company type
IT Product
Company size
1-50 employees
Country
Vietnam
Working days
Monday - Friday
Overtime policy
No OT